The Hong Kong tourist satisfaction index

This study develops a tourist satisfaction assessment system based on a dual-model framework and demonstrates its general applicability. The first model concerns tourist satisfaction and its key antecedents and consequences. Structural equation modelling is employed to investigate the relationships amongst the constructs in the theoretical framework, and is then used as a basis for the computation of sectoral-level tourist satisfaction indexes. The second model is designed to estimate an aggregate service satisfaction index and an overall destination satisfaction index using a multiple indicator and multiple cause approach. The framework is applied to a large dataset that represents six tourism-related sectors and seven major source markets of inbound tourism to Hong Kong.     

我国大力发展绿色旅游的前景及策略研究

在席卷全球的绿色消费浪潮的冲击下,在国外绿色旅游勃然发展的推动下,我国的绿色旅游将会顺应时代潮流应运而生并显示出迅猛的发展势头。旅游企业不但要全面贯彻“绿色旅游”的理念,在引导旅游供应商提供符合环保要求的旅游产品的同时,也要引导旅游消费者致力于环境保护,形成统一的环保意识,并且节约旅游资源,保护旅游环境,最终实现旅游业的可持续发展。     

移动电子商务在旅游中的应用模式与营销创新

当前,移动电子商务在旅游业的应用还处于探讨阶段,还没有真正进入到旅游行业应用。本文通过对移动电子商务的内涵分析,提出了在旅游业发展移动电子商务可行的三种模式,并指出其在旅游服务中应用价值,最后,从4个方面详细阐述了移动电子商务对旅游营销活动开展具有创新性的推动作用,为旅游服务供应商利用移动电子商务开展旅游营销指明方向。     

Different but Similar: Social Comparison of Travel Motives Among Tourists

Although previous research suggests that people prefer to think of themselves as being authentic (or individualistic) travellers rather than stereotyped tourists, there have been few studies investigating the external validity of such claim. This paper addresses this research gap by investigating tendencies to dissociate the self from typical tourists in terms of travel motivation. Findings suggest that people perceive their own travel motives to be different from those who they perceive as typical tourists and that these tendencies generalize across people involved in different forms of tourism. This paper discusses the results from a social psychological perspective and provides implications for future research and destination management alike. © 2014 The Authors. International Journal of Tourism Research published by John Wiley & Sons, Ltd.     

基于生态位理论的弱势旅游地发展态势及开发策略研究 ——以粤北山区为例

为优化粤北山区产业结构调整,促进区域旅游经济均衡协调发展,收集2013—2017年粤北山区5个城市旅游资源、旅游市场、社会经济、生态环境四大维度的统计数据,运用生态位理论,对其旅游生态位发展态势、生态位扩充程度进行评测与排序。从分析结果可见,韶关综合生态位排名第一,为粤北山区旅游城市中的双核心城市。韶关、梅州旅游业发展态势良好,处于扩充状态,其区域旅游业影响力日益增强。通过粤北山区旅游生态位综合分析,可见要实现区域协调均衡发展,重点在于搭建区域旅游一体化合作平台,致力于产业集聚与优势互补,注重旅游经济投入与产出比优化,从而实现弱势旅游地的突围与转型。     

新疆国内游客综合满意度影响因子及发展对策分析

从旅游业各组成要素的角度,运用灰色综合关联度分析法以及满意度四分图模型对影响新疆国内游客综合满意度的主导因子及其影响力的大小进行了探讨。研究结果表明,各因子对综合满意度的影响程度存在明显差别,可分为三个层次:长途交通、景区游览的满意度与综合满意度的关联度最高,在0.9以上,是目前影响新疆国内游客综合满意度的关键因子;购物和导游是主要因子,关联度在0.8以上;而娱乐、餐饮和住宿的关联度最低,是次要因子。因此,今后应把重点放在各类交通的发展和景区的建设和提高上。处于提升区的购物和导游是目前新疆旅游业发展急待改进的因子,也是新疆国内游客满意度提高的关键所在,要加大对这两方面的投入,争取在短时间内提高服务水平,改善购物环境,以扩大国内旅游客源市场份额。     

合肥市旅游饭店经营现状评价分析

本文首先分析了合肥市旅游饭店业的发展现状,指出合肥市旅游饭店业在整个安徽省旅游业发展中的重要地位。在此基础上,从企业规模、经济效益与经济贡献、成本与费用三大方面构建了评价指标体系,运用主成分分析法和因子分析法对合肥市旅游饭店09年经营数据加以分析,从而对合肥市旅游饭店的发展现状进行了客观评价,对旅游饭店竞争力的提高有一定的指导作用。     

江西省海外客源市场空间结构研究

旅游地客源市场空间结构对旅游业发展具有重要影响。通过研究2001-2010年江西省海外主要客源市场数据,分析了海外客源市场的集聚程度,得出江西省海外旅游市场所呈现的一些规律;探讨了江西海外旅游市场是否具有稳定性,并提出江西省在发展海外市场的一些对策。     

基于人类学视角对“旅游体验”的新思考

“体验经济”概念提出后,很快成为全球热点。受其影响,我国旅游学术界和业界也开始了对“旅游体验”的关注。但由于长期受“经济产业”思路的局限,我国的“旅游体验”研究还缺乏系统性和较深层次的思考。旅游作为人类社会的一种精神文化活动,从本质上决定了文化因素是“旅游体验”成败的关键,而文化往往是通过一些符号或物质载体体现出来的,这就涉及到“真实性”的问题。因此。“旅游体验”问题还应结合人类学相关理论从“文化真实”及“主客关系”等方面进行深入分析。“旅游体验”的研究还需把握真实性、社区参与及文化涵化三个重要概念。同时,旅游体验的“虚拟真实性”应作为一个全新的概念被提出和界定。     

免费开放背景下南京中山陵景区旅游业转型发展探讨

旅游产业的转型升级是我国旅游产业发展到一定阶段的必然选择。而旅游景区作为旅游产业中重要的一环,其转型升级也势在必行。南京市中山陵景区在免费开放背景下,转型发展的过程中应从加快旅游资源整合,突出餐饮的文化特色,打造特色旅游纪念品,策划举办节庆活动,保护好景区环境和文物,创造发展条件,尽快实现由＂门票经济＂向＂产业经济＂的新跨越,从而促进中山陵景区旅游业的持续快速发展。