“顾客满意”理念在物业管理企业的应用及其评价方法

市场竞争的本质特征就是“争夺顾客”，没有顾客就等于没有市场。于是，以顾客为导向，力求满足顾客的需求和期望，追求顾客满意和忠诚的经营管理新理念，在市场经济体制下，逐步形成并得到迅速发展。物业管理作为一个新兴行业，它的发展是以服务作为主旋律的，其服务的宗旨和基本理念是永恒的“让顾客满意”。     

加快培养高级会计人才

为贯彻《会计法》应当加强对会计人员的教育和培训工作的规定和中共中央“十一五”规划中关于“深入实施科教兴国战略和人才强国战略”的要求，进一步加快我国高级会计人才培养，着力造就一批符合社会经济发展要求的高素质、复合型高级会计人才，财政部决定分别举办行政事业类、企业类高级会计人才培训班，由各省级财政部门、中央有关主管单位协助做好政策宣传、培训对象选拔和后期管理等工作。上海国家会计学院负责高级会计人才培训的实施，具体负责培训课程开发、教学组织、结业考核、学员档案库建设、教务管理等。     

银行间外汇市场、同业拆借市场及“中国票据”网等成员构成

中国外汇交易中心，全国银行间同业拆借中心为中国人民银行直属事业单位，主要职能是：组织全国银行间外汇交易，人民币同业拆借及债券交易：办理外汇交易的清算交割，……     

浅析普京“西倾外交”

俄罗斯总统普京自2000年上台以来,对俄外交政策进行了大幅度的调整,特别是对美国关系进行了深刻地、战略性的重新定位,引起了广泛的关注。本文结合当前的国际形势,分析了“9·11”事件以后的俄罗斯外交政策的变化,这有助于把握俄罗斯在新形势下的战略走向,对于构建大国间的良性互动具有重要意义。     

发挥高校综合优势 扎实推进自主创新

中国社科院发布的《2005年城市竞争力蓝皮书》显示,宁波综合竞争力在全国200个城市中排名第六位。但人才、资本、科技、基础设施、文化、开放等的核心竞争力,宁波却没有进入前十,其中,文化竞争力倒数第四。我市的高层次、高素质人才匮乏,科技创新明显滞后,对经济社会的支撑能力十分薄弱,严重制约着宁波经济社会的可持续发展和现代化目标的提前实现。“十一五”时期宁波现代化建设要实现新跨越,实现由粗放式、外延式发展模式向集约式、内涵式发展模式的转变,率先全面建成小康社会,关键在于自主创新的推动和技术人才的保障。因此,建设创新型城市,是宁波提高技术研发能力、构筑区域自主创新体系、实现跨越式发展的必然选择。高等学校是培养高层次人才的摇篮,是推动科技创新的重要力量,对增强自主创新能力、提高城市核心竞争力有十分重要的作用。     

白云街道在构建和谐社会中的实践和思考

(一)构建社会主义和谐社会,重心在基层。基层党组织要充分利用丰富的组织资源,调动社会各方面的积极力量,教育广大党员作出表率,形成推动社会主义和谐社会建设的强大合力。近年来,白云街道党工委立足“民本”思想,整合各方资源,健全工作机制,依托“五中心一站”建设,不断优化区域社会管     

信息动态

七部门联合督察环保；四部委联手援建一万三千余个农村新书屋；商务部出台《零售商促销行为管理办法》；上海启动服务商标推展；深圳启动土地使用制度改革“第三次革命”。     

企业如何防范与规避外汇风险

7月21日央行出其不意地宣布：人民币汇率上浮2％。我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。根据萨缪尔森——巴拉萨效应，经济增长将导致实际汇率升值。在日本、德国、新加坡、韩国等国家的经济崛起过程中均出现了较长时期的升值趋势，随着中国的经济增长以及市场化改革，萨缪尔森——巴拉萨效应也会在中国应验．因此人民币将进入一个升值的周期。灵活的汇率制度和适度的升值对中国经济的总体福利是有利的。但是汇率风险会给企业经营带来很大的不确定性。本探讨的就是企业如何积极应对人民币的升值。将汇率风险转化为机遇。[编按]     

生活·品质

经济学的另类解法 美丽的维尔京群岛，豪华的桂湾种植园酒店，经济学家亨利·斯皮尔曼夫妇正和其他游客一同享受阳光、佳肴、美酒和音乐。然而，极不和谐的谋杀出现了。当地警方介入，作为职业侦探，他们重视的是谋杀动机，经过调查，做够把目光集中在两个嫌疑犯身上，并逮捕了他们。但是经济学家斯皮尔曼教授认为这不是真的。文中设置了经济学的一个经典案例“囚徒困境”。这位善于思考的经济学教授，运用经济学中最基本的原理推理分析，最终将离奇案件的真相一一展现在读者面前。     

从你身上看到了意大利的影子——一个小企业成功迈出国门的故事

“从你身上看到了意大利的影子”，这是当今著名意大利IRIS陶瓷公司董事长和总经理决定与李志林合作时说的一番话。李志林是简一陶瓷的董事长，而这两位意大利人之所以决定离开原公司，与李志林合作成立一家销售公司，是因为他们在李志林身上看到了一个理想的意大利公司的影子。