销售人员实战难题解答

销售人员的实战难题千千万万，我们热切关注的同时也给自己设了一道“难题”：一是我们列出的难题必须具有代表性，是广大辛苦做销售的朋友共同关心的热点与难点；二是我们提供的相应的难题解决方法必须是被实践证明确实有效的，而且这种解决方法还要跳出就事论事的层面，在更广的层面上具有启发和指导意义。     

电信10000:发展中的营销服务大平台--记全国用户满意电信服务明星班组武汉电信10000台

2005年5月1日,星期日。收摊回家的汉正街服装商城年轻的李老板仍念念不忘今天上门回访的电信服务人员。店里的宽带通了3天了,不仅接到回访电话,还有客户经理上门征询意见,真好。提供回访的是武汉电信10000客户服务中心的工作人员。不久前,他们刚刚被信息产业部授予全国用户满意电信服务明星班组称号。走进宏伟的武汉电信二枢纽楼群,在拥有300多座席的10000客户服务中心,细细体味,你能感受到密集的键盘敲打声和与用户亲密沟通的语音背后,是电信企业与时代接轨的诸多转变。     

不同意见与反面意见

一般说来，正确的决策程序不能缺少三个必要环节：一是在酝酿过程中要让各种不同意见充分反映出来；二是领导者要善于权衡利弊，适时做出决断；三是一旦做出决定，有关人员不管原来持什么意见．都要坚决执行。三者缺一不可。     

审计揪出“粮耗子”

2005年，旺苍县审计局在英萃粮站粮食亏损挂账审计中，对一笔往来业务账引起了高度警惕，审计人员随即对此笔账务进行了内查外调，经过长达半个月的艰苦努力，发现该站职工张瑜在于2000年至2001年担任出纳期间，利用工作之便，采取涂改发票，虚报支出、收款不人账等方式，先后贪污挪用公款达11万余元的违法行为。局领导立即作出决定，将贪污挪用公款的蛀虫移交司法机关查处，     

就业新政策 百姓得实惠

党中央、国务院《关于进一步做好下岗失业人员再就业工作的通知》，强调要完善和落实促进再就业的扶持政策，并对下岗失业人员自谋职业和自主创业、企业吸收下岗失业人员出台了一系列优惠措施。如今，《通知》已下发到各地，与《通知》相关的八个配套文件也在紧张地制定中。这些促进就业的新政策优惠幅度有多大、老百姓将得到哪些实惠已成为人们广泛关注的问题。     

论军人伤亡保险与商业保险相结合的“湖南模式”

2003年11月3日，湖南衡阳发生重大火灾，20名消防队员殉职。事后每个烈士家庭获得30万元保险金。事实说明，军人伤亡保险与商业保险结合可以有效提高保险力度。这种结合是军人社会保险国际发展的昭示，是中国国情所决定的。对军人伤亡保险和商业保险结合进行研究，有利于军人伤亡保险事业平稳、高效发展。     

明基：打破职业天花板

明基为那些有志于专长于技术研发的技术天才提供了很多满足专业追求的机会。同时明基重视内部招聘与轮调．鼓励有意到专业层之外的研发人员到下属的工厂、管理咨询、生产基地等谋求其职业兴趣。     

欧洲物流：新的战场

欧洲的物流潜在市场谈到欧洲市场，有必要提及关于欧洲共同体的两个非常重要的法律事件，即“欧洲统一法”（European Unique Act）和“马斯垂克条约”（Maastricht Treaty）。“欧洲统一法”（1993）宣告了关税壁垒的结束、货物、人员、资金可以在欧共体的15个国家内自由流动。