提高事故理赔服务质量的思考

针对铁路货运事故理赔服务中存在的客户满意率低、理赔效率不高、事故案件查复不便、事故处理系统应用有待加强等问题,提出发挥技防和物防作用,净化运输治安环境;强化营销,做好足额投保工作;主动联系客户,缩短理赔周期;提高办理赔偿和兑付赔款的效率;强化理赔管理评估考核机制的对策,以实现标准化、规范化、系统化和科学化的事故理赔工作目标。     

最高人民法院出台司法解释 明确界定道路交通事故损害赔偿案件责任主体赔偿范围

为正确审理道路交通事故损害赔偿案件,根据有关法律规定,结合审判实践,最高人民法院近日公布《关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》,自2012年12月21日起施行。司法解释共29条文,涉及主体责任的认定、赔偿范围的认定、责任承担的认定、诉讼程序的规定、适用范围的规定等五个方面。就道路交通事故损害赔偿案件中责任主体如何准确认定的     

不能走远的“因果关系”

一起因意外交通事故导致的类似″连坐″的案件,以公路部门的胜诉完美收官。但是,生命无价,我们指责那些交通违法者的同时,也必须自省:在突发事件发生时,部门之间的联动,能不能更快一点?高速公路经营管理单位的服务,能否更完善更贴心一点?各个部门在履行职责的时候,能否再多一点安全风险意识?     

莫让“路塌塌”成了公信之“坑”

正9月初,河南媒体几则关于郑州市西三环路面频塌陷现大坑的新闻引发各界热议。与其他城市的道路塌陷事件局限本地新闻不同,对于这起事件,国内媒体和互联网迅速转载当地媒体报道,展示了较高的关注度。至明3日,已出现130余篇相关网络新闻。同日,话题被引入到微博,引发@人民日报、@新华视点在内的主流媒体微博的注意,至9月4日24点,相关微博数近3000条。在互联网时代,舆情的苗头并非都是偶然性的。早在今年5月12日,即西三环快速路正式通车不到半个月,当地媒体     

被保险机动车未修理保险人是否有赔偿义务

正通常情况下,被保险机动车在发生保险事故后,先由保险人查勘定损,后由维修机构修理,被保险人垫付维修款,保险人最后对被保险人进行赔偿。那么如果被保险人决定不维修车辆,保险人是否仍应承担赔偿义务?为此,我们特意选取了其中有代表性的案例对相关问题进行初步分析。【案例】2011年2月,马某购买了一辆家庭自用轿车,并在A保险公司投保了交强险(责任限额122000元)、车辆损失险、商业三者险(责任限额10万元)、不计免赔险。保险期间自2011年2月12日起至2012年2月11日止。其中,机动车损失保险条款载明以下内容:保险     

文同武:交通事故调解能手

正文同武是四川省广元市朝天区公安交警大队民警,在大队搞了四年的交通事故调解,年底就要退休了,但大队领导却万分舍不得,如果文同武走了,谁能将这块工作搞得如此有声有色呢!交通事故原因错综复杂,肇事者、受害方素质不一,赔偿支付能力,索赔要求各不相同。文同武不断摸索,总结出了一套自己的交通事故调解处理三部曲:先将调解双方集中一起讲政策、再分头分析案例做工作、最后再次集中做调解,以公心、热心、耐心、真心、细心五心化解群众的心结。     

马路拾遗

正顾头不顾尾图|小猪一路上都不敢休息文|冯冰钱财虽重要,生命更可贵,下面这桩事就是驾驶人为了保护自己的钱差点把性命搭上。民警接到事故报警到达现场,只见两辆货车一前一后的停放在服务区入口的匝道上,后车车头已完全变形,此时民警发现在后车和隔离护栏之间半躺着满身是血、神情疲惫的驾驶人。见到民警们的到来,该男子颤颤巍巍地将一个沾满鲜血的塑料袋递到了民警的手上,有气无力的请求     

论交通事故车速鉴定

正车速鉴定结论能够为公安交通管理部门确定交通事故性质、分析事故原因和再现交通事故过程提供科学依据,是交通事故司法鉴定中技术含量较高的鉴定项目。一、车速鉴定地位鉴定人员根据交通事故现场采集的检材,通过汽车构造、汽车行驶理论、汽车动力学、汽车事故力学、汽车碰撞理论及痕迹学等理论,应用以能量守恒定律、动量守恒定律、运动学为主的理论公式、经验公式、图解法、视频图像法、车载信息读解法、模拟实验法、人体伤害分析法等方法,定量计算出的事故车辆在事故发生前或者碰撞瞬间行驶速度的过程是车速鉴定。以交叉路口事故作为碰撞模型,见示意图。     

航空事故紧急救援与预防策略

航空是指人在大气层中的飞行活动,包括使用飞机、飞艇、氢气球等各种飞行器,一般多指使用飞机。航空事故是指飞机等飞行器在起飞、空中飞行或降落过程中,由于人为或不可抗拒因素导致的灾难性事故,人们往往称其为空难。从目前来说,飞机事故是航空的主要事故。航空飞行要求万无一失,因为任何失误或缺陷,都可能导致灾难性的后果。高风险性正是航空事业的一个突出特点。     

安徽:打造农村文明交通名片

正近年来,随着农村道路建设步伐的不断加快和机动车辆的不断增加,农村交通安全问题也日益突出。安徽交警加强多部门协作联动,围绕实施文明交通行动计划工作重点,开展农村地区交通安全宣传工作,全力打造农村文明交通名片。推动文明交通进农村安徽省长助理、省公安厅厅长李建中对农村交通安全管理工作高度重视,在省十二届人大常委会第八次会议联组会议暨全省农村公路建设发展情况省人大代表专题询问会上,提出了以农村公路交通事故数下降、事故