积跬步至千里汇小流成江海——中国工商银行深圳南山支行电子银行业务快速发展

近年来，中国工商银行深圳南山支行明确发展定位．以构建整体营销框架为主体。以高效的售后服务体系为后盾．围绕目标客户和目标市场．打造以整合营销能力．售后服务能力．客户关系管理能力和风险控制能力为基础的核心竞争力，逐步建立持续．建康的电子银行业务长效经营机制。     

我国汽车销售4S店的现状及原因分析

4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）.4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入我国的舶来品.由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿.一时间,4S店如雨后春笋般出现.但花无百日红,种种迹象表明：在经历了2003年“井喷”式的发展之后,近期国内汽车业已进入“冰封期”,集各种矛盾、压力于一身的4S店正面临激烈的竞争和前所未有的生存挑战,疲态尽显,有的甚至倒闭歇业.有人说,4S店离大洗牌的时代已为期不远了.本文试图找出目前4S店运作过程中存在的问题,并分析其原因,希望能为汽车经销商们提供一点新的思路.     

盗版软件服务升级

前不久,中国 IT 界发生了一次不小的"地震"。曾经制作过《剑侠情缘》系列及《飞鹰行动》、《中关村启示录》等一大批优秀 PC 游戏的金山公司西山居创作组宣布:2003年他们将暂时退出单机版游戏的制作,而将重点精力用于开发网络游戏。就是说,至少在今后一段时间内单机版游戏的爱好者将再也不能享受西山居新作品带来的快乐了。那为什么会这样呢?是西山居的作品不够吸引玩家,还是产品质量     

家电业如何走出窘境

4月15日,北京家电节举行.一些媒体积极行动,大量报道以营造宣传攻势,吸引客流.不仅刊发一些经济学家、行业专家、空调制造商的言论,还发布了长虹、海尔等八家品牌空调的特价信息.由此,新一波价格战事拉开了帷幕.宜家:     

“小狗经济”学

在中央电视台的《动物世界》节目中,曾有这样一幅画面:三条猎犬由于目标一致、分工明确、紧密合作,终将一头比它们个头大数倍的斑马制服并吃掉。对此,我国著名经济学家钟朋荣教授引发出了“小狗经济”的概念。 笔者认为,团队精神是“小狗经济”的精髓所在。企业要在市场经济的激烈竞争中占领一席之地,除了必不可少的优质产品及良好的售后服务之外,团队     

"小额农贷"品牌的树立与发展

一、农村信贷需求的特点 1、新老产业需求并存.一是以家庭经营为主的传统的种植业、养殖业在农村长期存在,决定了传统种养业贷款需求的长期存在,这是我们目前的信贷主体.二是对农业产业结构调整中涌现出的特种种植业、特种养殖业、涉农产品加工业等新产业,在发展初期的大投入,给农村信贷主体注入了新活力.三是随着观念的更新,住房贷款、子女入学贷款、个人消费贷款需求的不断增强,使农村信贷需求呈现出前所未有的多样性.