营销员如何做好售后服务？

核心问题：促成后,当事人档案：姜巧,对寿险营销员来说,营销员如何继续服务好客户？生命人寿湖北分公司保险代理人,进入保险行业半年。促成保单只是万里长征走完了第一步,真正的推销是从售后服务开始的。优质的售后服务可以弥补前期销售过程中的不足,帮助我们了解客户真正需求并尽力为其解决问题,达到“他满意,我获利”的双赢境界。我进入保险行业已经有一段时间,通过努力陆陆续续签了一些小单,现在我面临的问题就是如何继续维护好这些客户关系,为他们提供更优质的服务？还有,如何在售后服务中树立自己的口碑,售后服务应该注意哪些细节？我想听听行业精英的高见。     

对应收账款应有效控制风险

随着市场经济的发展,企业为了在激烈的市场竞争中占有一席之地,除了依靠提高产品质量、降低产品价格、提供良好的售后服务等传统策略外赊销已成为企业扩大销售的重要手段之一,于是就产生了应收账款。对于一个企业来讲,提供商业信用的结果,一方面可以扩大产品的销售收入;另一方面又形成了一定的应收账款,造成机会成本、坏账损失等费用的增加,形成了应收账款风险,增加了企业的经营风险。     

新疆机电产品出口形势看好

面对着新疆机电产品出口形势不断看好,新疆出入境检验检疫局将改变过去只管经销商、外贸公司等这些“流动商”的方式,转向管住市场经营者这一“坐地商”,根据不同经销市场的管理水平、产品覆盖的范围和总体质量、境外客商对经销市场的认知度等因素,创新管理模式,打造涵盖“集中采购、售后服务、仓储物流、备件供应”等服务链条的新疆市场采购出口机电产品专业化物流市场基地,2013年3月底,该基地将在新疆亚中机电市场正式落户,这在全国尚属首例。该基地的投入运行将帮助企业完善市场管理制度、强化市场准入和退出机制、提高企业诚信经营意识,不断提升市场采购出口机电产品质量。     

格力“零服务”再启征程

“海尔不是质量好,是售后服务好。他们理念跟我们不一样,所以在中国市场只有我们八分之一都不到。”在接受采访时,董明珠如是评价格力电器的竞争对手。在许多企业大谈“服务至上”的时候,这位商界铁娘子却反其道行之。去年五月底时,提出了“零服务”的理念,宣布一年以后,所有格力产品将不再有售后服务。     

旅行社应大力发展售后服务

在旅游业被形象地称作“朝阳产业”并逐步成为世界上最大产业之一的同时，其经营管理理念也在随之而不断完善。经济全球化的趋势为旅游经济取得长足发展创造了条件，但也导致了市场份额的争夺日趋白热化和国际化。作为我国旅游业“三大支柱”之首的旅行社业，虽然瞩目于扩大市场份额，但对售后服务这一重要     

装修生活日记

这都什么售后服务啊？都交完钱了,安装完了,还给你推销个死贵的配件.     

中消协为啥炮轰“苹果”

在法律面前,无论企业大小都必须履行守法义务 近日中消协“炮轰”苹果售后服务“十宗罪”,可谓揭开了它曾被捂得严严实实的面纱。对于苹果,其售后服务“十宗罪”也许并非自身独有,只不过受累于名气大,成了“出头鸟”。而中消协就应多打几只“出头鸟”。     

郭台铭

鸿海集团将客户锁定戴尔、康柏、英特尔等国际一流厂商,并根据积累的丰富代工制造经验,独创了CMM模式与颠覆电子代工服务领域的机光电垂直整合eCMMS商业模式——提供从共同设计、共同开发到全球运筹及售后服务等一次购足整体解决方案,从而达到“交期准、品质好、成本低”的境界。鸿海目前已成为全球3C（电脑、通讯、消费性电子）代工领域规模最大的国际集团。近年来,鸿海的商业模式不断被竞争对手复制,     

标准持重理论奠基

以往的物业管理专业书籍,除了实操实务类的工具书以外,理论书籍基本上是沿着经济管理类或者工程管理类两个方向为杼轴展开,更有甚者将其归在房地产售后服务,一道房地产胜景之后半遮半掩斤斤计较可有可无的官子技术.     

零部件产业的技术创新至关重要

时至今日,中国的汽车后市场也在逐步趋于成熟,“一锤子买卖”的情况在逐渐减少,更多的厂商将眼光放得越来越长远。售后服务已经引起了越来越多的厂商的重视,而在产品质量提高和技术创新升级方面,各个企业也是倾注了极大的热情。