马狮公司的关系营销

马狮百货集团Marks&Spencer是英国最大且盈利能力最强的跨国零售集团,以每平方英尺销售额计算,伦敦的马狮公司商店每年都能比世界上任何零售商赚取更多的利润。马狮百货在世界各地有200多家连锁店,公司自有品牌“圣米高”在30多个国家出售,出口货品数量在英国零售商中居首位。《今日管理》的总编罗伯特·海勒曾评论说:“从没有企业能像马狮百货那样,令顾客、供应商及竞争对手都心悦诚服。在英国和美国都难找到一种商品牌子像‘圣米高’如此家喻户晓,备受推崇。”马狮的成功在很大程度上是坚持把关系营销作为公司开拓市场的支点。关系营销是…     

“奥运福·金六福”延展福文化

从2000年开始至今，借助体育营销，金六福完成了一次又一次品牌“登高运动”，强化了金六福所倡导的“福文化”在大众中的传播和渗透，金六福成为中国“福文化”的表率。     

中国汽车营销五大反思

从2004年至今，寒流席卷中国车市，沉浸在经济和市场热潮和对行业前景无限憧憬的喜悦中的汽车厂家和商家突然发现，消费者似乎在一夜之间不约而同地举起了黄牌，广告轰炸、公关造势、买赠促销、零贷款……十八般武艺的表演换来的却是消费者的冷眼旁观。在呼吁政府托市的同时，厂家只好降价，但所有的努力都无济于事，厂家只能眼睁睁看着中国车市一天天走向寒冬，     

富豪榜：个人财富向商业思想的跨越

这是个关心成功、财富的时代，所以当胡润中国富豪榜出炉的时候，就引起人们非常多的关注。说好的说坏的都有，也引来不少的纠纷。中国人有不露富的传统。所以有上榜的富豪说要告这个所谓的排行榜。     

用“数据”挖掘客户

在竞争激烈的商业时代，资源占有成为决定企业生死成败的关键。企业总希望建立与客户最稳固的关系，并最有效率地把这种关系转化为利润，即留住老顾客、发展新顾客，并锁定利润率最高的客户。企业需要了解客户的行为，但这种了解不可能通过与客户接触直接获得，因为企业不可能挨个与客户交谈．而且他们所需要的信息单个客户往往无法提供。企业所能做的，就是尽可能收集顾客的信息，借助各种分析方法。透过无序的、表层的信息挖出内在的知识和规律。在挖出大量信息之后．企业就可以根据这些规律或用这些信息设计数学模型，对未发生行为做出结果预测，为企业的综合经营决策、市场策划提供依据。     

盛大和阿里巴巴向农民学习

中国企业家当中,有一批先行者,在过去20年来的商业生涯中,已经逐渐体味到多元化管理的艰难,从而开始走上了专业化的"羊肠小道";而另外一批的企业家,或由于过去的成功辉煌,或由于资源的唾手可得,所以仍习惯性地迈向多元化的"康庄大道".在2005年富甲一方风头正劲的盛大和阿里巴巴,就是最新的两个例子.     

影视赢销：重新解读品牌

在提出并实践新影视营销理念（详见《影视赢销》）的过程中我们发现，对于我们和客户所做的一切努力所直接指向的那个目标——“品牌”。存在着很多认知与理解上的偏差，这种偏差往往会导致沟通成本的增加，甚至还会影响到服务效果。