用户链管理

现在的企业已普遍接受了这样一个观念，就是“下道工序是顾客”。但是，企业中的每个部门，每个岗位的职工都能清楚地知道“谁是自己的服务对象”，“使自己的服务对象满意的标准是什么”，“谁在为自己的工作服务”，“自己的工作应该享受什么样的服务”这些问题吗？在企业的生产制造部门，这样的“服务与被服务”关系容易确定，但是要把企业中所有部门的“服务与被服务”关系搞清楚却不是一件容易的事。上海大众汽车有限公司采用“用户链管理”方法理清企业内外部的服务关系，使管理理念发生了质的变化。     

6σ--企业"体检"师

6σ,众所周知，但是能够深入了解并正确认识的人却不多，能够切实执行的就更少了。企业的目标是利润最大化，6σ管理，是能够提升企业素质，保证企业发展的一种良好的方法，所以,对于6σ管理，仅仅停留在认识上是远远不够的，要想实现企业的盈利目标，要想在激烈的竞争中生存，人们还要培养相应的6σ管理理念     

挑战者的资格

从家电到IT到汽车再到地产，挑战者改变(搅乱)商业格局的事件一再在20年来的中国企业界上演。是该好好来“研究挑战．研究挑战者”了。     

浅议市场意识与市场营销

市场是商品经济的产物，商品经济越是发达，市场在经济生活中的作用就越是显著。在市场经济条件下，市场已经成为配置社会资源的基础性手段。它决定着每一个企业的生存和发展。     

增强绿色意识 跨越贸易壁垒

绿色贸易壁垒对我国的对外贸易产生了极大的影响,尤其是农产品贸易受影响最为严重。我国作为农业大国,农产品出口在所有出口产品中占有重要地位,这就需要我们大力发展绿色农业,增强绿色意识,以积极的态度来迎接绿色贸易壁垒的挑战。     

群体性矛盾纠纷事件的成因及预防对策

诱发群体性纠纷事件的成因是复杂的、多方面的。概括起来说，群体性纠纷和突发性群体事件的成因主要有以下几方面。     

浅谈现代室内设计的创新

纵观现代室内设计史上众多的优秀作品，总给人以美的享受和深刻的感染力，设计师灵感的闪烁、个性的表达使其成为件件精美的艺术品，它们显现了设计师浑厚的艺术素养和强烈的创新意识。从某种程度上说，以对洛可可等风格的否定，使现代派叛逆思想的产生，查尔斯·詹克斯为之振臂呼出“很幸运，我们可以     

BIAD

北京市建筑设计研究院（简称BIAD），是与共和国同龄的大型国有建筑设计咨询机构。企业范围包括：城市规划、投资策划、大型公共建筑设计、民用建筑设计、室内装饰设计、园林景观设计、建筑智能化系统工程设计、工程概预算编制、工程临理、工程总承包等领域。     

青神县踊跃订阅《现代审计》

经济责任审计结果是对党政领导干部考核、任用或依纪依法查处的重要依据。笔者认为，除各级党委及组织(人事)部门、政府及有关部门应将经济责任审计结果作为对被审计对象及其所在单位年度目标考核、评选先进集体和先进个人的依据