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美国肯德基、麦当劳连锁快餐店在全世界成功的经验,又明显影响我国的烘焙业、快餐业及食品工业发展。两年来,各种加盟店、连锁店、大大小小西式快餐店、炸鸡店像雨后春笋般遍布大小城镇,许多面包房增项,一些不想再打工,要独立发展的人士也纷纷投资加盟。 相似文献
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数学硕士开起小餐馆如今程正昌在美国几乎是个家喻户晓的传奇人物,被称为白手起家的超级"励志大叔"。程正昌出生在江苏扬州一个厨师家庭。他5岁时去台湾,13岁移居日本,18岁到美国。1970年,他从美国贝克大学取得数学学士学位,两年后又在密苏里大学取得硕士学位。1973年,程正昌全家移民到美国加州的帕沙迪纳市(美国洛杉矶市的一个卫星城市)。怎样谋生呢?父子俩商量再三,拿出全部积蓄在帕沙迪纳市一条老街上开了家名叫"聚丰园"的中餐馆。其父担任主厨。"我最初的目标,就是要做 相似文献
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胡泳 《21世纪商业评论》2005,(12):20-20
服务管理面临的挑战与制造活动存在根本差异。服务业具有如下特性:
顾客参与服务过程。这要求服务经理必须重视服务设施的物质环境。顾客在服务过程中可发挥积极的作用。快餐店的经验说明了这种战略:顾客自己点菜、端盘子,饭后自行清理桌子。快餐店成功地减少了服务人员和勤杂人员的数量,快捷的服务和便宜的食物补偿了顾客付出的劳动。 相似文献
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文章从系统的思想出发,通过细节化管理思维对现有快餐店的前台操作系统分析研究,论证了新前台操作系统的可行性. 相似文献
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20世纪90年代,凭借着叫板麦当劳的勇气,本土餐饮品牌红高粱迅速走红,堪称民族快餐业的一面旗帜。但在不到五年的时间内,红高梁就天折了,给大家留下了深刻的教训。不久前,红高粱老总乔赢复出,红高梁快餐店在郑州重新开张,东山再起!环境已经发生巨大变化,红高梁能否获得成功现在还不能断定。 相似文献
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