推行精细化采购从源头上减少质疑和投诉

近年来,内蒙古自治区政府采购中心按照“依法采购、廉政采购、科学采购、和谐采购”的工作目标,以增强关键环节操作透明度为重点,不断细化流程,全面推行精细化采购,在有效减少供应商质疑和投诉方面取得了良好效果。2010年,内蒙古自治区政府采购中心共承担完成各类采购任务20．02亿元,实际签订采购合同18．01亿元,比采购预算节约资金2．01亿元,平均：肖资率10．04％,采购规模和预算资金节约额均创历史新高。通过全面推行精细化采购,2010年中心共受理各类供应商质疑18件,较上年减少11件。只有1件上升到投诉环节,经过监管部门的审理后被驳回,中心实现了全年有效投诉为零的目标。     

华硕笔记本电脑投诉激增

因英伟达显卡＂质量门＂事件,各大品牌笔记本厂商不同程度受其影响,市场销量老大＂惠普＂首当其冲。然而最近,当很多消费者认为＂显卡门＂事件淡出人们视线时,中国质量万里行投诉部突然收到多起华硕笔记本用户的投诉。     

市场需求扩大 投诉问题增多

相关人士介绍,进入挖掘机行业时间越长的生产厂家,其产品质量越稳定。而新入行的企业,其产品问题相对较多。     

汽车类产品质量投诉渐成热点——2011年9月份投诉统计报告

2011年8月16日至9月15日,中国质量万里行投诉部共收到投诉1089例,比8月份增加186例。其中家电行业投诉322例,IT通讯行业投诉403例,汽车类投诉127例,网络服务类投诉144例,其他投诉44例,房产家居投诉11例,食品烟酒投诉9例,医疗健康类投诉5例,     

三包有期限 新家电忌长期闲置

日前,本刊记者接到部分消费者反映,新购置的家电后未及时使用,待发现问题要求退换货,却过了三包期。据统计,家电投诉在每年的消费投诉中都占很大的比重,因新购家电闲置而错过三包期的投诉正成为新的家电投诉热点。     

网购诈骗与汽车维权难问题突出——2011年7月份投诉统计报告

2011年7月（6月16日至7月15日）,中国质量万里行投诉部共收到投诉837例,比6月份略增59例。其中,家电行业投诉289例,IT通讯投诉301例,汽车行业投诉78例,网络服务类投诉107例,其他投诉36例,房产家居类投诉5例,食品烟酒类7例,医疗保健类3例,服装美容类5例,金融保险类5例,旅游教育类1例。     

江淮同悦“生锈门”引发车主集体投诉

中国质量万里行投诉中心从11月开始不断收到江淮车主对同悦车型生锈问题的投诉。分析发现,无论地处潮湿还是干旱地区,很多同悦车主发现车体边梁、裙围等处出现生锈情况。     

消费者要明白

3月14日,成都的各大媒体发出消息,四川省质监局主办的《巴蜀质量跟踪》周刊社将在3月15日面向全省发放50万张投诉卡,并再次向社会承诺：有诉必回,件件查实!同时还公布了投诉电话。这信息强烈地触动了消费者的维权意识,两部投诉电话一时告急,从早到晚一直不断。有消费者说,这两部电话真难打,他打了好几次才挤进来,消费者还是信任能为消费者办实事的单位。     

发动机连环纠纷

成都强力川交客车厂不得不向巴蜀质量跟踪投诉办公室求援：该厂一个客户因为客车的问题已经严重影响到企业的正常运行,厂长对此也无能为力,最终寄希望于巴蜀质量跟踪投诉办。     

跟踪双周历

从读者调查了解到,“质量见证——老用户实话实说”这个栏目越来越受到消费者的关注,读者参与的热情比较高。负责这个栏目的小胡虽然是新来的年轻的编辑,可热情很高,调查时连本刊的同仁也不放过。这次调查洗发水,