“增值”才能 开创佳绩——记“全国五一劳动奖章”获得者、工行南京玄武支行营业部主任蒋灵岭

他是2008奥运火炬手。在工商银行工作的14年中，他先后荣获几十项殊荣。为了提升业务素质他利用工作之余学习英语、哑语及服务仪表、举止。他规定自己每天必须看46个小时的理财书籍，直到凌晨两点才休息。14年风雨历练培养了他大方亲切的笑容，也印证了他阳光般的服务。他就是“全国五一劳动奖章”获得者、工商银行南京玄武支行营业部主任蒋灵岭。     

用服务擦亮农行的窗口—记农业银行滨海县支行公园分理处主任孟昭东

基层营业网点是农行经营的细胞，农行的形象与活力主要取决于细胞的质量。在这里，我们要向大家介绍一位基层营业网点主任—农业银行滨海县支行公园分理处孟昭东同志。     

发展中的中国农业银行延安分行

中国农业银行延安分行，下辖14个支行，1个分行营业部，6个直管机构、63个营业网点遍布延安城乡。全行现有干部员工1035名。近年来，全行上下大力弘扬延安精神，抢抓机遇，开拓进取，各项业务取得了长足发展。     

支援灾区我们的心是一致的——农行织金支行热忱为灾区汇款服务

四川汶川5·12地震以来,全国上下纷纷以不同的方式支援着灾区同胞。5月20日,织金支行营业部全体员工也用自己的实际行动,身体力行的做好支援地震灾区同胞的工作。5月19日下午5:40分左右,织金支行营业部的员工们忙碌了一天,正准备     

柏丽娅的春天——记全国“巾帼建功标兵”柏丽娅

在中国农业银行安徽省合肥市长江路支行营业室，32岁的女员工柏丽娅是一道春天般亮丽的风景。柏丽娅总是那样神采奕奕，充满青春的气息，加上业务技术精湛，办事干练敏捷，待人热情和气，脸上荡漾着一缕甜甜的微笑，给人一种朝气勃勃、春风和煦的感觉。春天一直驻在她的脸上，她的身上，她的心里。     

从一则被诉案中解析银行风险控制的盲点

一、案由这是一则发生在我身边的案例。2003年7月,县人民法院的一纸《应诉通知书》送达临城县支行。原告为柏乡县某企业董事长化某,化某诉其存入临城县支行的11万元活期存款中,有9.6万元不知去向,诉求临城县支行支付9.6万元的存款及利息,并承担本案诉讼费。经查,这11万元是化某用于购车的钱,2002年11月13日化某委托同伴将该     

文化聚合力潮头涌浪激——工行浙江省嘉兴市海宁支行企业文化座谈会纪要

海宁地处杭州湾北侧，自古以来以观潮胜地享誉天下，而由潮而兴的海宁人文特色更是别具一格。海潮的波澜壮阔、盈缺有时、后推前涌、奋不顾身……都向人们喻示了很深的哲理。     

勇立潮头创大业——一个偏远山区县支行的强行之路

位于洛阳市西南方最偏远的工商银行栾川县支行，是一个只有30多名员工、两个营业网点的山区行。近年来，该行领导班子带领全行员工解放思想、开拓创新，强势营销、争创效益，严格管理、注重质量，以敢为人先、不甘人后的拼搏精神，创造了骄人的经营业绩，成为河南省分行县（市）支行中的“样板行”。去年以来，该行各项存款余额历史性地突破10亿元后，今年上半年各项存款增加更是达到了5．6亿元，完成全年计划的147％；累计营销贷款4亿多元，实现利息收入1456万元，中间业务收入达到994万元；累计实现账面利润3547万元。该行在2007年度全省“十佳县市支行”评比中，赢得综合排名第二的好成绩。     

必须创新退库管理机制

笔者认为,黑龙江通河县支行发生的国库资金案件,主要原因是人民银行基层国库对账、退库机制不完善。为了杜绝此类案件发生,笔者就如何创新国库对账、退库机制,提些建议。一、建立健全对账、退库流程退税业务是一项严肃的工作,直接关乎着国库资金的安否。现行国库各种制度对退库工作的规定,都是轻描淡写,始终没有形成规范的指导文件。退库监管规范性依据不足,是当前比较突出的问题。从事国库业务的人员都知道,按照目前国库 TBS 所界定的退库种类仅有19种,作为上级行完全有必要按照这一需求,有针对性制定出系统的具有统一规范性的退库指导意见和流程。各级国库在此基础上,再制定出具体的退库实施细则,使退库工作从退库凭证资料的传递到审核,再到业务处理,建立起完全公开、透明的流程,使退库的理由更充足,操作更清晰。二、建立主管领导对账、退税签批确认制通河案件从另一个层面反映出,国库与财税部门缺     

打好自助机具"分流牌"--农业银行镇江市润州支行自助机具使用情况调查

从2007年起，农业银行镇江市润州支行，不断加大自助机具投入力度，努力改善软硬件条件。推进业务转型，将自助机具台均业务量和机具正常运行率列入全年综合业务经营发展目标考核，有效地分流了柜台业务，大大减轻了柜面业务压力。目前全行18个营业网点中拥有各类自助机具52台，覆盖率达到100％。今年以来，对外发生各类交易3513853笔，其中自助机具交易达1256802笔，