内蒙古主题酒店建设初探

随着我国市场经济的日益完善、体验经济的到来,主题酒店成为我国近年兴起的一种酒店发展新形态。新世纪的中国酒店业面临着新的机遇和挑战:无常态的技术创新不断加速,无主流的顾客需求瞬息万变,无国界的酒店集团日益扩张,无壁垒的市场竞争日趋激烈。酒店业的竞争越来越趋向一种更高质量的竞争,这种竞争就是文化的竞争。酒店要让顾客在消费过程中能够有一种文化享受,而这种文化氛围的营造则突出体现在两个字上,那就是"主题"。虽然主题酒店在我国的出现还是新生事物,但作为酒店发展的一种新形式,主题酒店为现代酒店业注入了新的活力,为处于激烈竞争     

高星级酒店员工满意度现状调查及提升对策研究——以苏州市为例

随着酒店业的高速运转,行业人才流失率却居高不下,已成为制约高星级酒店发展的重要瓶颈。本文对苏州市高星级酒店员工满意度现状进行调查,利用SPSS软件分析得出满意度因子的具体排序以及员工满意度的感知差异,并有针对性的提出员工满意度提升的对策,以促进酒店行业人力资源科学有序发展。     

福建省星级乡村旅游地空间分异特征及影响因素研究

文章以福建省169个三星及以上星级乡村旅游地为样本,通过运用GIS中的可视化、最邻近指数和核密度分析方法,对星级乡村旅游地空间分布特征、均衡程度以及密度进行量化分析,探讨自然因素与人文因素对其布局的影响。结果表明:受到地形地貌、水文、政策、旅游需求以及交通条件等因素的影响,福建省乡村旅游地的空间分布呈现集聚型,且东部地区明显比中西部地区分布更为密集。针对实际情况以打造乡村旅游品牌化、利益分配均衡化、"清新福建"为原则提出发展建议。     

抚州:以过程管理为核心抓星级创建

2016年来,国网江西电力抚州供电公司以星级创建为抓手,以过程管理为核心,遵循'统一领导,统一标准,分级管理,分步实施'的原则,以'三集五大'专业管理延伸为导向,与供电所同业对标等工作有机结合,在统一、整合供电所各项工作要求的基础上,带动供电所整体工作的发展,从而实现供电所的标准化管理。     

晋中:实施专业延伸 做好“四看一创”

国网晋中供电公司实施专业延伸,做好'四看一创',即看指标、看管理、看队伍、看设施、创亮点,以扎实的基层基础助推星级供电所建设,力争做到'稳、实、效、精'四个字,在供电所管理中不断创亮点、出特色,力争走在省公司的前列,形成可复制推广的典型经验。     

高星级酒店业的信息技术“生产率悖论”研究——基于广州案例

信息技术与酒店业的结合给酒店业带来了新的发展机会.国外有大量的学者致力于信息技术投资与企业生产率及业绩之间关系的研究,但并没有一致的结论.文章通过对广州市高星级酒店的相关调查,获取了第一手数据,借助AMOS软件的验证性因子分析及SPSS软件的相关性分析和多元回归分析功能,以检验信息技术的应用对酒店业绩的影响.结果显示,信息技术“生产率悖论”在高星级酒店业内不存在,前厅应用、客人相关界面应用、餐厅及宴会管理系统及后台应用均对酒店业绩有积极的作用.其中,客人相关界面应用对酒店业绩影响最大,因此应着重投资.文章的结论将为高星级酒店业决定是否战略性地投资于信息技术或集中于某些特定领域提供重要的信息.最后,文章还对研究的局限性以及后续可以开展的研究进行了一定的展望.     

“货币补偿”总是最优策略吗?——高星级酒店不同服务失误归因下的情境研究

酒店服务的异质性和顾客需求的多样性使得服务失误在所难免。服务补救成为酒店修复服务失误,赢得顾客口碑和再次光顾的重要举措。在酒店管理实践中,货币补偿颇受管理者青睐,通常被作为应对服务失误的首要选择。然而,货币补偿是否为服务失误发生时的最优选择?文章以高星级酒店为研究背景,对服务失误进行情境设计,检验不同失误归因下货币补偿和非货币补偿的补偿满意度差异。数据分析结果显示:酒店因素导致的服务失误情境下,相比货币补偿而言,非货币补偿具有更好的补偿效果;其他顾客因素和顾客自身因素导致的服务失误情境下,货币补偿与非货币补偿间没有显著效果差异。此外,补偿满意度对顾客信任、重购意向与口碑有显著正向影响。     

用心打造精致 品质赢得尊严——访山西万狮京华(维景国际)大酒店

有这样一个酒店,四周尽是石雕的狮子,千姿百态,栩栩如生;有这样一种尊严,只为追求更高的品质,坚持创新,精益求精。这就是山西万狮京华(维景国际)大酒店。在这里,"品质是一种尊严",成为万狮人坚持的信念和生存之道,他们提升品味,注重细节,优化服务,只为打造最精致的五星级酒店。山西万狮京华(维景国际)大酒店是由山西安泰集团股份有限公司投资,依国家五星级标准兴建,由港中旅酒店有限公司负责管理的综合性现代化商务     

深圳市星级酒店空间布局研究

本文以深圳市为例,分析了深圳市星级酒店的等级结构,经济效益、空间分布特征和影响空间分布的三大关键因素,为深圳市星级酒店的健康发展提供积极的指导和借鉴作用。     

浅谈经济型酒店如何"经济"

一、经济型酒店的定义与市场定位 关于经济型酒店的定义,国内外很多学者都给出了自己的理解.在这里,本文将其理解为住宿功能突出,简化甚至消除其他功能的单一功能性酒店.顾名思义,经济型酒店应该重点突出其与高星级酒店相比的经济性,否则就违反了企业的初衷,其核心在于服务有限,设施简单,物美价廉,重点应该突出其性价比,让消费者认为物有超值.