质量经营与ISO 9000标准：企业实践的结晶

引言质量经营是企业管理、运作和发展的自然且最终的归宿，也是企业经营的客观规律和经验的必然结论。ISO９０００质量管理标准不仅体现了传统管理的经典理念和要求，而且使企业质量管理更加规范化、科学化和标准化，同时可利用其有效的质量管理模式激发企业其他管理效应并整合为一体化管理，更有助于企业质量经营的有效性和高效性。１质量经营概念的形成及界定１．１形成背景美国费根堡姆博士早在２０世纪５０年代就提出全面质量管理（TQM）的概念和理论，从此开创了质量管理的新纪元。后来，TQM在日本得到有效应用和发展并促使日本很…     

建筑企业贯彻ISO9000:2000标准的难点剖析

目前,工程建设行业已经全面展开2000版ISO9000标准的贯彻和运作工作,取得了一定的成绩,但同时也遇到了一定的问题,现就其中的重点问题做一剖析。 一、质量管理体系的要求理解不到位,运作漏项较多2000版ISO9000标准质量管理体系(第4章)对     

企业社会责任认证对我国外贸出口的影响和启示

在欧美发达国家，新闻媒体和激进的非政府组织对企业的社会责任非常关注，他们深入调查跨国公司在发展中国家违反劳工标准的事件，然后在报纸、电视和互联网等大众媒体跟踪报道，指责它们为“血汗工厂”，激起民众的强烈抗议。     

农村信用社优质服务从何而见

随着银行间相互竞争的白热化，银行与客户之间“公平合作，互惠互利”的关系逐渐演化为单方面的银行“求”客户，于是．为了取悦于客户，各大银行纷纷姑息迁就．降低服务标准。农村信用社也不例外，虽然一时方便了客户，但无形之中影响了信用社的良好信誉，甚至可能会给违法犯罪分子以可乘之机。优质服务不等于无原则服务、违规违章服务，因而，信用社应加强制度法规的宣传，在坚持原则的基础上，为客户提供更便利、更快捷的服务。     

浅谈信息手段在现代检验检疫管理中的应用

知识经济时代的显著特点是信息科学技术的迅速发展和大量应用。随着科学技术的进步，社会经济的发展，信息作为重要资源，在领导和管理系统中的作用日趋明显。作为涉外性、政策性、技术性都比较强的检验检疫工作，在其进程中也会产生许多信息、情报和资料，并通过其接受、传递和处理，来反映、沟通各方面情况的变化，使管理者能根据反馈的信息，客观、有效地调整部署，及时控制和改进各方面工作，实现各环节之间的卓效的联系和协调，在这一过程中发挥重要作用的就是信息手段。一信息手段是多种管理措施当中比较重要的一种。检验检疫信息资源…     

电力标准化需要重点解决的两个问题

电力标准化--存在问题与扩展空间 一、搞好标准化需要一个机构 为了加强对企业标准化工作的领导,国家技术监督局于1990年以第13号令的形式发布了<企业标准化管理办法>,其中第21条要求"企业根据生产、经营需要设置标准化工作机构,配备专、兼职标准化人员,负责管理企业标准化工作",同时还规定了该机构、人员的任务.这个办法虽然发布较早,但是其中的绝大部分要求都对今天电力企业开展标准化工作具有重要的规范与指导作用,并不过时.     

SA8000挑战中国劳动力成本优势

今年年初以来，关于部分国家将强制推行社会责任标准(SA8000)认证的说法在社会上广为流传，给许多企业带来困惑。个别机构亦表示其可以从事SA8000标准的认证工作。国内一些文章称该标准为发达国家设置的新型贸易壁垒。究竟如何看待SA80007是体现了以人为本。还是新的贸易rot?它对我国企业界将产生什么影响?我们将如何应对?SA8000作为参与国际市场竞争的又一重要武器，正日益引起政府和企业界的高度关注。     

完善政策法规．规范收费行为

自高等学校发生收费行为始，政府部门即棚继制定有关法规制度进行规范，然而时至今日，在相当一部分高等学校，在收费及收费的管理上仍然存在不规范行为，有的问题还比较严重。对这些问题如不认真加以研究，从政策和制度上进行解决，不仅难以维护国家收费政策法规的严肃性，侵害公民合法权益，而