员工感知的CSR对员工组织公民行为的影响研究

企业社会责任(简称CSR)不仅是理论研究关注的焦点,也是企业管理实践中所面临的重要课题。本研究基于员工感知的视角,以国内多个行业的283名员工为调查样本,探索员工感知的CSR对员工组织公民行为的影响。     

感知风险与利益对顾客忠诚的影响——以银行理财顾客为例

在顾客选择日趋多样化的环境下,如何促进顾客参与、提高顾客满意度,从而维持顾客忠诚,成为企业进行顾客管理的重要课题。基于社会心理学视角,本研究以银行理财顾客为例,探讨认知因素(感知风险、感知利益)、情感因素(顾客满意度)、行为因素(顾客参与)在顾客忠诚态度形成过程中的影响作用。研究结果表明,顾客满意与顾客参与均对顾客忠诚有显著的积极影响;顾客满意和顾客参与在感知利益与顾客忠诚之间均起到部分中介作用。研究结论有助于深入了解影响顾客忠诚态度形成的因素,并由此提出提升顾客感知收益水平、降低顾客的感知风险水平以及识别忠诚顾客等管理启示。     

零距离感知德国传承

作为传统工业强国，德国极其重视文化和工艺的传承。中国式“我这行很苦，我不希望以后孩子也做这行”，在德国几乎看不到。3月的杜塞尔多夫尽管还有一些凉意，但到处都已经是春意盎然。     

云存储系统状态的压缩感知状态监测方法分析

异常状态的准确监测对于提升云存储效率影响深远,压缩感知理论作为应用数学与信号处理领域的重要组成部分,在处理稀疏性信息方面发挥出了巨大的潜力,能够改变常规状态监测中存在的不足,提高监测效果和监测效率.本文对云存储系统状态的压缩感知状态监测方法进行了简要探讨.     

加快西藏气象财会队伍建设的思考简

气象财会人员素质的高低，直接关系着气象工作的效率和作用。本文在对西藏气象部门财会队伍现状进行分析的基础上，肯定队伍建设取得了一定成效，同时找出存在的主要问题，明确加快气象财会队伍建设的必要性，且提出加快队伍建设、提高队伍综合素质的途径和对策。     

智能移动金融情境化服务模式探析

移动金融只有嵌入企业价值链和个人消费生态圈,具备"实时智能的情境化服务",才能实时感知和响应客户需求移动金融的机遇在于发挥好"实时化"优势,以移动方式去中介化,连接金融支付及其衍生服务,为客户创造价值,响应个性化定制。市场参与者若想获得引领市场的价值创造能力,必须抓住移动金融嵌入企业价值链和个人消费生态圈,在智能分析     

品牌的价值构建与价值感知--基于清酷品牌差异化营销的案例研究

差异化 如何脱颖而出成为领导品牌，或如何挑战并超越现有领导品牌，是目前商业中经常遇到的问题，而同质化竞争策略，往往难以实现突围而出，特别是在资源或资金实力没有显著性优势的情况下。 差异化，则往往是有效的方式。而差异化的形式则是多种多样，如：产品上的研发创新，品牌形象上的个性化，价格档次上的高端或经济化，包装形式的多样化，并可能伴随相应的目标人群定位调整（针对细分人群），而这些差异化的实质，则是在为品牌构建不一样价值。     

电网气象监测及预报技术研究及应用探讨

气象监测及预报技术在气象领域的应用越来越广泛。由于气象灾害对电网影响是复杂多面的，因此加强气象监测以及预报技术至关重要。通过GIS系统应用处理，能够有效提高电网气象监测的实时性和准确性，对促进电网的正常运行有着重要意义。     

浅谈让气象新闻出彩的“四字诀”

气象新闻,是报道气象信息、普及气象知识、宣传气象文化的重要平台。与公众生产、生活和每一天的吃住行息息相关,广受关注。但是,由于气象新闻包含专业知识,记者在写稿中往往会加入很多气象术语,不便于受众阅读。如何让气象新闻在准确报道的同时,又有新意?文章从"新""直""口""快"4个方面进行了探讨。     

基于感知公平理论的服务修复研究综述

服务修复是服务企业获得消费者满意、提高竞争力的重要方式之一。为了帮助企业能够更好的赢得消费者的满意和支持，深化消费者关系和树立企业形象，增强企业的竞争优势，本文总结了现有研究中对服务修复内涵的认识，对对基于感知公平理论的服务修复及其对关系质量的影响进行了述评，并探讨了未来的研究方向。