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偌大的京城,一家来自四川的火锅店做得风生水起,良好的口碑在坊间广为流传,消费者念念不忘的是"海底捞式服务":排队等位时送水果和饮料,提供美甲、美发和擦鞋服务,用餐时为您递上眼镜布和手机套,甚至在洗手间都备有一次性牙刷和梳子。这些服务背后的秘诀就在于:"当员工把心放在工作上的时候,他就会替你去揣摩顾客的心思"。如何让员工把心放在工作上?海底捞的员工管理有何独到之处呢? 相似文献
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海底捞虽然仅仅是一家火锅店,但其独具特色的服务已经在全国引起了热烈讨论,甚至后来有人还为专门其写了一本名为《海底捞你学不会》的书。因此,从品牌营销角度来说,海底捞现象是值得我们关注的,其中情感营销模式表现得最为明显,而隐藏在其背后的却是深厚悠远的企业文化。 相似文献
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俄罗斯著名学者、里海问题专家尤里·巴尔赛科夫认为,里海地位的确定将达成妥协。他分析了伊朗以及俄罗斯、哈萨克斯坦和阿塞拜疆的立场,后3个国家已于2003年5月签订了 相似文献
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《全球科技经济瞭望》1989,(7):55-58
英国海下采煤矿井地质条件及勘探技术 1.煤田地质及构造情况英国有纽卡斯尔、苏格兰、约克、诺丁汉、凯恩特、威尔斯等6个煤田,其中纽卡斯尔煤田已进入海下采煤。纽卡斯尔煤田位于英国东北部,又称北海煤田。进入海下采煤的原有9个煤矿,它们分別 相似文献
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