广东民企服务电话成追捧热线

广东民营企业服务热线自7月30日开通以来,在民营进出口企业中大受欢迎,截至8月18日,共接到咨询电话2486个。     

广东连通“民声热线”积极解决民生价格问题

2008年12月2日,广东省物价局上线"民声热线"直播节目。马云副局长和业务处室有关负责人就社会普遍关注的公共产品与物业服务收费等方面的价格热点问题,接受群众咨询和投诉,解答听众提出的问题。这是广东省"民声热线"开通以来,省物价局第二次上线直播。     

不敲门走入千家万户——吉林长春《支队长热线》开播九周年

在吉林省长春市,每到周三早上的8点,很多市民便会打开收音机调频到FM96．8兆赫,期待着那个他们十分熟悉并倍感亲切的声音：“听众朋友们,大家好!我是长春市公安局副局长、交警支队支队长王卫东,很高兴又同大家会面……”这如期而至的声音来自长春交警支队与长春交通之声广播电台联合开办的《支队长热线》栏目中的现场直播。     

向漠视和侵害群众利益行为“亮剑”

“白板”猪肉被扣押,“医托”团伙被打击,长期占道经营的“路边市场”被取缔……这些曾经的操心事、烦心事和揪心事解决好了,群众无不拍手称快。2019年9月以来,四川省泸州市已解决12345政务服务热线、阳光政务热线、网络问政平台等转交的1500余件(条)群众反映的诉求,满意率达98%。     

旅游航空出行面面观

现如今旅游已不再是一种奢侈而是一种休闲娱乐。但“在家千日好，出门一日难”，对于出游来说首先遵循的第一个问题是“行”，既要经济实惠，又要节省时间，而且还要有合理的出行计划。为帮助大家解决好“行”的难题，我们特推出“出游早知道”栏目，本期将中国航空公司国内航空客运的有关规定及注意事项、服务热线为您作一介绍，以备您出行前参考之用。     

“12365”热线申诉案例盘点（上）

在12365热线此起彼伏的电话铃声中，总有很多关于产品质量的“疑难杂症”不断出现着，这些申诉案例，都是闹心的事，难判的案，每隔一段时间，12365就将他们经手的申诉案例做一个汇总，把有代表性的案例拿出来让所有工作人员一同分享学习，可以提高工作人员的能力，而这些案例对于一般消费者也很有启发意义，本刊将分上、下2期盘点2007下半年以来的几个典型案例，希望通过这些案例使更多的消费者了解到如何更好地保护自己的权益。     

“168”的尴尬

新栏目——“大家谈”与您见面了。该栏目主要针对通信企业在经营管理中存在的问题开展讨论。欢迎大家集思广益,热情参与!“大家谈”旨在通过这样的方式相互交流,为企业解决疑难问题出谋划策。您如果有任何想法,哪怕只是一个简单的提议,都可以通过电子邮件或电话的方式与《通信企业管理》编辑部联系。邮址:shenlei@cnii.com.cn,电话:010-64962984。当然,如果您在企业经营管理中遇到了一些令人困惑的难题,也可以通过这个栏目与大家进行沟通交流。本期话题——固话“168”的困境与出路。兰州的热心读者李晋日前给我们来信,谈到当地查分“168”的经营困境问题。我们认为这是固话运营商普遍遇到的问题,非常有必要在全行业进行讨论和研究。问题已经提出,我们静候您的高见。     

咨询热线

企业管理岗女性职工应按何种身份退休主持人:女性职工在企业从事管理工作,如财务、出纳、人事经理等,即不在生产一线从事具体操作工作的,其应当按照女工人还是女干部退休?山西读者李女士。     

让声音微笑起来

福建省厦门电业局深入开展"让声音微笑起来"的文化管理实践,把源于95598供电服务热线的文化管理案例,延伸到各个服务环节,全面提升了优质服务水平