物流视角下基于层次分析法的校园快递服务质量评价——以聊城大学西校区为例

在经济高速发展的今天,快递行业迅速占据巨大的市场推动了经济的发展。在快递行业发展的过程中,各大高校作为快递行业的主营地对快递的发展做出了重大贡献。学生网购的日益频繁,使校园快递运行中出现一些问题,服务质量问题尤为突出。本文运用层次分析法,以聊城大学西校区的四个快递点为例,采用层次分析法,对影响快递点服务质量的四大因素(取件能力、寄件能力、配送能力、服务能力)进行权重分析,对四大快递点进行综合评价,最终得出服务质量最优的快递点,并对四大快递点改进服务质量提出了一些建议与策略。     

卷首语

本文采用新制度经济学和博弈论的方法，通过国有企业股份制改制的一个失败的案例。分析了国有企业改制中出现的问题及其原因。分析表明，减持国有股，进而减少政府的行政干预(正式约束)对于国有企业的改制起着决定性作用。     

正在质变的国际速递市场

全日空在华急速扩张日本全日空航空（AllNipponAirways，ANA）公司在２００２年５月份宣布，将开办日本与烟台、南京、西安、成都、武汉、杭州、宁波和温州间的八条全货运航线，连接东京成田机场或大阪关西机场，从而使全日空在中国（包括香港）的客、货运航线数量将扩张一倍。为了解决货源供应，全日空计划在十六个货运航点中，通过与中国公司的合作，建立更完善的陆路覆盖网络，从而吸引更多日本付货人采用该航空公司的服务，把货物经日本机场配送到中国内陆各大城市。此外，全日空在２００２年４月份已与中国西南航空和上海航空签订货…     

江苏邮政如何抓物流

从２００２年年初以来，江苏省邮政局充分发挥邮政物流配送服务体系的功能和优势，以快、以优制胜，在全省加强物流业务培育和拓展工作，开发“第三方物流”，注重“精益物流”，促进了物流业务的规模化发展。截止到２００２年１１月底，江苏邮政累计完成物流业务收入１．７６亿元，完成国家局下达计划的２１４％，绝对值位居全国前列。抢抓机遇夯实基础发展现代物流是中国邮政的重要战略目标，也是中国邮政在建设现代化邮政进程中面临的一个新课题。为了开好头、起好步，江苏邮政抓了五项基础工作。１．统一思想，提高认识通过开展对“发展…     

我国物流法律体系的探讨

我国物流业经过几十年的努力建设已取得很大进展，但作为调整物流活动中各种关系的法律法规的制定和修改却相对滞后，从某种角度上看，法律法规的不完善导致了物流市场运作不规范，这已成为当前物流领域发展出现混乱现象的重要原因，直接影响着这一产业的健康发展。特别是在我国加入WTO后，必须履行各项相关规定条款，物流产业要与国际接轨，而我国目前的物流市场管理与行业管理关系还没有完全理顺，远落后于市场发展和WTO规则的要求；现有的物流法律法规也必须进行全面的清理，对相互矛盾或冲突的法律文件进行统一。因此，整顿我国物流业的当务之急是建立以法人治理结构为基础的现代企业制度，尽快修订完善相关物流法律法规，建立一套完善的物流法律体系。     

数据大集中后交通银行各级分行的生产运行管理

本文分析了数据大集中后分行加强生产运行管理的必要性,并对采用ITIL的服务理念来加强分行信息系统生产运行管理的措施和方法作了探讨。     

SPC在采购物流中应用的分析

SPC长期应用于制造业的生产过程控制中,并取得了巨大的成就。但制造业并非其唯一的应用领域,企业采购物流作为一个过程同样也可以应用SPC进行科学、直观的管理和控制     

2006中国最具影响力外贸服务品牌评选

“2006中国最具影响力外贸服务品牌评选”活动诚邀您的加入。近期,各领域中的各企业票数在不断变化,其中:国际物流中中远与马士基已不相上下,国际快递中UPS仍稳居榜首,而在国际展会服务中机械贸促会正以一票之差赶超第二名的机电商会,其他领域的选票在稳定的增长中。活动组委会将在各媒体网络上对本次活动进行全方位的报道。凉爽的金秋,活动组委会为您带去无限惊喜。在您的积极参与下,本次活动的筹备工作渐进高潮,组委会人员近日已将为积极参与投票的读者寄去了精美礼品。只要投票即可获奖!可直接填写本刊夹寄的调查表,也可登陆www.tradet…