荷兰邮政扩大在泰国的邮政市场

荷兰邮政计划用2005年和2006年两年的时间，在泰国投资60亿泰铢建设仓储和投递中心。其中绝大部分资金将投资新曼谷国际机场仓储中心的建设，其余资金将用于泰国国内的网点建设。新仓储中心落成后，将是现有廊曼国际机场仓储中心的5倍，而国内网点也将从现有的13个增加到2005年底的20个、2006年的25个。     

掠影香港零售商业

香港，人称“购物天堂”。笔者有幸去参观旅游了一次，尽管只是短短的几天时间，可谓走马观花，但香港零售商业却给我留下了深刻的印象。这里不仅街道热闹，市场繁华，商品丰富，而店家为顾客提供的优质服务和舒适雅致的购物环境，以及灵活的价格，更是让人称道不已。作为一个世界级的大都市，香港零售商业十分发达，商店、酒楼鳞次栉比，就     

黄海同志对搞好地级市商业网点规划提出“五项原则”

2004年4月15日，商务部部长助理黄海在地级市商业网点规划工作座谈会上的讲话中指出，从地级城市流通业的特点出发，我对搞好地级市的商业网点规划提出以下几个原则。     

家乐福：“非价格竞争”法则

正是娴熟地运用了有自己特色的非价格竞争策略，作为欧洲第一，亚洲第二的零售巨头——家乐福，2004年的销售收入达到7977亿美元。     

关于石家庄市区红金龙礼品油事件的调查

日前，本刊在石家庄市场做烟草零售调查的过程中，一些零售户向我们反映了这样一个问题：在十一前夕，红金龙(九州腾龙)进行促销活动，负责红金龙省外销售的湖北中烟市场部通过石家庄市烟草公司向石家庄市区的零售户承诺每购进五条红金龙(九州腾龙)香烟将回馈他们一桶0.9L金龙鱼牌色拉油，每购进10条回馈一桶1.8L福临门牌色拉油。     

海外企业的服务之道

CS战略是英语Customer Satisfaction的缩写,其意为"顾客满意",顾客满意指的是消费者的一种心理状态.即当商家所提供的商品服务等综合实现价值达到或超过顾客期望值时,顾客会感到满意.CS战略即顾客满意战略,它是指企业为了使顾客能完全满意自己的产品或服务,综合客观地规定顾客满意程度并根据调查分析的结果改善整个企业一体化产品服务与企业文化的一种战略.     

中小零售企业定价十问

近年来国际零售业巨头大举进军中国市场，我国零售市场竞争激烈。中小零售企业在市场竞争中明显处于弱势地位，充分发挥自身小而灵的特点和优势对中小零售企业生存和发展至关重要，把握好商品定价策略和技巧更是中小零售企业成功的关键。