基于顾客价值的汽车生产企业竞争优势分析

汽车生产企业要想获得竞争优势,必须站在购车者的角度上为其提供顾客价值。特别在我国,汽车生产企业发展到今天,除了降低成本外,还必须提升汽车的产品价值、服务价值、人员价值以及形象价值,为顾客提供更多的顾客价值。从汽车企业的长远发展来看,企业及产品的形象价值对于其而言更是长期的竞争优势来源,而这有赖于企业持续不断地提供良好的产品、服务、人员支持以及形象塑造来获取。     

电信业顾客满意度测评指标体系的建立与检验

本文结合CS理论模型和电信业的具体业务,提出了电信业顾客满意度测评指标体系,并在预调查阶段运用信度分析和因子分析,证明了该指标体系的有效性和实用性.     

不确定条件下柔性供应链管理的研究

经济全球化的时代，供应链中的企业要面对大量的不确定性，只有很好的预测和控制、解决这些不确定性，企业才能经受住不断变化的市场的考验。本文通过对来自供应链中供应商和生产商、顾客的不确定性的分析，提出解决不确定性问题的柔性供应链的管理方式。     

基于研发柔性的企业产品开发价值研究

本文通过引入研发柔性的概念,在对其进行分析与衡准的基础上,探讨了企业在不同研发柔性水平下的产品开发价值,构建了基于研发柔性的产品开发价值函数.     

公司声誉管理策略

人们对公司的评价有“好”与“坏”之分，好的公司得到社会的尊敬，坏的公司受到社会的鄙视。人们希望今天的公司不仅能够创造财富，生产和提供优质的产品和服务，而且还要成为“道德”的表率，为自己所作所为包括好事和坏事承担责任，对他人的利益和需要做出积极反馈，建立并完善自己的价值体系和实现自己的承诺。     

高新技术企业价值评估方法研究

高新技术企业的价值评估的需求越来越大，本文分析研究了高新技术企业的特殊性，以及由此决定的评估方面的特点和难点，结合高新技术企业的不同发展阶段的特点，重点研究了折现现金流法、期权定价法、综合法等评估方法的应用及其适用范围。     

竞争战略的新选择:"价值竞争"

当我们跨入全球一体化更趋密切的新世纪,特别是当我们加入了WTO后,我们必须有全球竞争的视野和战略。这首先就需要我们能够对新的经营理念和竞争模式的变化有所把握。那么,仅就企业市场竞争而言,许多成功的企业在竞争战略上已经有了许多新的变化,这些变化的战略中枢已经明显地表现为以“价值”为核心的竞争,即“价值竞争”。增加顾客让渡价值——为顾客提供更多更好的价值企业的市场竞争,从根本上来说就是围绕满足顾客需求而展开的。然而,正如菲利普·科特勒所指出的“顾客是价值最大化者”。因此,所谓的满足顾客的需求,就是要为顾客提供…     

全球物流的经济功能及价值特点

本文运用价值分析的思想和方法 ,结合全球物流有效运作流程及经济功能特征 ,论述全球物流的经济功能和价值内涵特点 ,对全球物流的组织与管理具有重要参考价值。     

应用价值工程方法评价高校教学质量

高等学校的第一要务是不断提高教学质量。本文试图运用价值工程法对高等学校教学质量进行评估 ,以一定时期内教育投入作为费用支出 ,以其教学业绩作为功能 ,再把这些指标予以量化进行价值分析 ,作了新的探索。     

略析6σ管理与ISO 9000族的联系

本文从四个方面分析6σ管理与ISO 9000族间的联系，说明二者并不矛盾，建议企业应对二者兼而有之。