商业银行个人客户满意度影响因素的实证分析

随着竞争的加剧、金融管制的放松和信息技术的发展,对客户需求的满足能力是商业银行可持续发展的关键所在。本文采用定性与定量的研究方法,分析了影响个人客户满意程度的因素。研究结果表明:银行的服务、银行的形象、银行提供的金融产品及银行营业网点的便利性,是影响个人客户满意程度的主要因素。在此基础上,比较了国内五家商业银行在这些重要因素上的表现,并提出了提高银行个人客户满意程度的相关建议。     

美国商业银行内部控制制度及其对我国的启示

随着我国经济的不断高速发展，金融银行业在国民经济中的地位和重要性也日趋凸现，本文从我国国有商业银行内部控制制度的现状分析入手，详细介绍了美国商业银行内控的基本理论，并以此为依据．提出了建立、健全我国商业银行内部控制制度的方法和措施，从而对我国商业银行的发展起到一定的借鉴作用。     

加入WTO与我国商业银行中间业务发展探讨

目前我国商业银行中间业务发展缓慢。加入 WTO后 ,我国商业银行的生存和发展将面临新的国内国际经济金融形势 ,这要求我国商业银行必须采取相应措施加快中间业务的发展 ,以增强其竞争能力。     

关于修改我国公司法的几个基本问题

公司法作为商法的基本组成部分,在市场经济体系中占有非常重要的地位。本文结合我国的社会经济实践,对我国现行公司法的修改和完善从公司法的指导思想、立法原则、体系安排、法律形态选择等角度提出了建议,认为公司法的制定应充分反映市场经济的基本要求和本质内涵,应反映世界公司法发展的先进成果和经验。     

中国国有银行的资本金谜团

本文旨在考察中国国有银行资本金谜团的由来 ,并为破解该谜团提供一种可能的视角。本文的讨论表明 ,国有银行之所以能在真实资本极少得到补充且不良贷款比率居高不下的情况下保持稳定 ,是因为国家与居民在中国特殊的改革背景下建立起了一种奇妙的资本联盟。由于在这种联盟中 ,国家以声誉入股且具有不可分性 ,因此 ,中国国有银行改革的可行方式是谋求改变资产结构 ,而不是试图重组资本结构。     

商业银行危机与房地产泡沫破裂临界值的研究

本文从房地产泡沫破裂会对商业银行贷款产生风险的角度出发,首次提出了房地产泡沫破裂临界值的概念,并且用数理形式给出了定义,分析了影响临界值大小的因素,论述了临界值和贷款风险的关系;另外,参照其它国家和地区的房地产泡沫情况,对我国的房地产泡沫大小及可能的破裂速度给出了估计,计算了泡沫破裂临界值。     

基金代销:中小商业银行如何分得一杯羹

最近一年多来,我国基金业发展势头强劲,引起了社会各界的广泛关注与参与;正因如此,也使得基金代销机构之间的竞争日趋激烈.作为后来者的中小商业银行在基金代销上如何与传统的大银行与券商之间展开竞争,并获得一席之地,正是本文进行探讨的问题.作者认为:中小商业银行在基金代销方面大有可为.     

商业银行创值能力主要影响因素分析

商业银行创值活动是在一定的社会经济环境中进行的,创值活动效率的高低,创值能力的强弱受到诸多因素的影响,既有宏观因素,也有微观因素;既有物质因素,也有人为因素;既有经济因素,也有自然因素.多种因素综合作用,构成商业银行创值活动的主要内容.     

商业银行操作风险管理与监管研究

当前,操作风险已成为银行损失的重要源头之一,国际银行业正在积极研究加强和完善操作风险管理和监管的方法.本文在定性分析操作风险的基础上,概括性地回顾了国际银行业在操作风险管理制度、监管手段和方式等方面的探索,分析了我国银行业操作风险管理与监管中存在的突出问题,并从培育风险管理文化、健全监管制度框架、完善公司治理结构和内部控制、加大风险管理工具开发和创造良好的外部环境等方面提出对策和建议.     

我国商业银行营销渠道的选择

商业银行营销渠道的选择是一项重要的战略决策，它会极大地影响其经营业绩和成本水平。目前，我国商业银行的营销渠道还比较狭窄，基层网点功能单一，服务手段落后。今后，商业银行要根据目标市场客户的需求，积极开发新的金融产品，大力整合、开发和拓宽营销渠道。