旅游电子商务成熟度对在线旅游预订意向的影响——以携程旅行网为例

旅游服务商为了抢夺市场份额,纷纷投资进行技术改造和产品扩张,促进旅游电子商务不断走向成熟。近年来,IT管理的成熟度理论开始应用于旅游电子商务领域,旅游在线预订及其影响因素研究也日渐增长。但是在学术界,旅游电子商务成熟度对在线旅游预订意向的影响研究却十分少见。文章以携程旅行网为例,基于文献研究提出相关概念模型,运用探索性因子分析及结构方程模型,探讨旅游电子商务成熟度对在线旅游预订意向的影响机制。确认旅游电子商务成熟度的4个维度均正向影响顾客信任,但交易机制对顾客信任的效用最大,其次是信息质量;4个维度中,顾客为中心、服务响应正向影响顾客的积极态度,以服务响应对积极态度的效用最大;旅游电子商务成熟度的4个维度通过顾客信任和积极态度这两个中介变量影响在线旅游预订意向,且顾客信任和积极态度是完全中介效用,统计意义上,顾客信任对积极态度没有显著影响。     

我国国际展会专业观众满意度影响因素分析

基于国外顾客满意度研究理论和模型,结合会展行业特征,构建我国国际展会专业观众满意度影响因素模型.运用结构方程模型(SEM),利用SPSS和AMOS软件,定量分析其主要影响因素.研究表明:组展商营销服务水平对专业观众满意度影响最大,其次是展会现场管理水平和展会硬件设施条件;展会品牌、组展商品牌及接待服务水平影响较小.不过它们均通过影响专业观众的感知价值间接作用于满意度.最后,提出三点启示和建议.     

SEM图像分形维数的影响因素研究

以玻璃光纤、碳纤维纸和两种机加工表面样本的扫描电子显微镜图像为对象,运用盒维法研究了不同的放大倍数和采集过程中受到的噪声干扰对分形维数的影响.研究结果表明,随着放大倍数增大或随着椒盐噪声密度和高斯随机噪声方差的减小,分形维数下降.放大倍数和噪声对分形维数都有较大影响.在扫描电子显微镜图像分形维数的计算中,可以依据试样的结构特征选择合适的放大倍数,进行去噪处理后再计算图像的分形维数.     

虚拟人力资源管理的动因、类型及企业绩效的实证研究

本文在对企业虚拟人力资源管理定义、类型进行探讨的基础上,分析了企业进行虚拟人力资源管理的动因及虚拟人力资源管理与企业绩效的关系,运用结构方程模型从实证的角度研究了目前国内企业人力资源管理虚拟的动因及虚拟与企业绩效的关系。本文得出结论是：影响企业进行技术虚拟的因素主要有战略、成本、技术;影响企业进行组织虚拟的因素主要有成本、风险、技术;虚拟人力资源管理对企业绩效有一定的影响,而且技术虚拟的影响要比组织虚拟的影响大。     

公共部门公众满意度若干问题研究

本文在对公共部门公众满意度其测评模型、构建方法、指标选取和模型测算方法选择等问题进行详细探讨的基础上阐述公共部门公众满意度的体系构建和绩效问题,并就公共部门公众满意度测评体系构建及应用过程中的问题提出对策。     

基于SEM的企业国际化经营与绩效关系研究

本文分析了我国上市公司国际化经营程度与企业绩效间的关系,探讨了国际化经营程度对企业绩效的影响程度。通过对深沪A股410个样本企业的分析,本文尝试构建结构方程模型（SEM）以验证中国企业国际化经营与企业绩效之间的路径关系,估计国际化经营对绩效的影响程度。结构方程模型估计结果表明,中国上市公司的规模经济效率对其短期绩效有正向影响,企业的全球协同效率对其长期绩效有正向影响。     

消费者跨渠道搭便车意愿的驱动因素分析

在多渠道环境下,消费者利用一家离线零售商来搜集信息或评估产品,然后转换到另一家在线零售商来实现其购买决策。通过实证方法分析可能会引起消费者在购买决策过程中转换渠道的驱动因素。其中,推动作用包括消费者使用多种渠道的自我效能;拉动作用,即竞争对手的在线零售商的吸引力,两者对搭便车意愿都具有正面影响。然而,系泊作用,即零售商锁定,对跨渠道搭便车意愿具有负面影响。     

网络营销环境下的顾客价值驱动研究

对网络营销及顾客价值的国内外研究现状进行了分析,指出了现有研究的不足之处。结合网络营销环境下顾客价值的特点,构建了网络营销环境下的顾客价值驱动模型,并提出了相应的模型假设。以实地调研为基础,运用SPSS及结构方程模型的分析方法对网络营销环境下的顾客价值驱动进行了实证研究,验证了理论模型的科学性和合理性,并对模型假设检验结果进行了深入探讨。     

温度作用后大理岩三轴卸荷细观破坏特征研究

笔者采用RMT-150C岩石力学试验系统开展了常温以及200℃作用后大理岩试件在卸荷路径下的单轴、三轴压缩试验,结合SEM电镜电镜扫描试验的结果,引用了损伤力学的概念,分析了大理岩试件在不同温度作用后的宏、细观破坏特征。试验结果表明:卸荷路径下的试件,受200℃温度作用后,试件的破碎程度普遍要比常温试件的要高;用纵波波速比商法定义了温度损伤,损伤因子变化和强度降低的变化成反相关;温度作用后大理岩的微观破坏特性的变化主要表现在气孔变大变多,张剪性、缩聚性微裂纹变多。     

A Qualitative Study for Measuring Warehouse Performance Using Triangulation Approach

This research aims to validate a structural equation modeling （SEM） model for measuring warehouse performance using data from an international company in Australia （company G）. Moreover, a methodological triangulation method was also adopted to test whether different methodological approaches produce convergent findings about warehouse performance measurement （WPM）. These three different methods are the SEM model, the multiple case research study, and validation of the SEM model using data from 80 companies in Thailand and a company in Australia. With the results from the triangulation method, it is obvious that the SEM model can be used to measure the performance of warehouses in Thailand and Australia. Since the SEM model consists only of significant indicators, it is more appropriate than company G＇s scorecard. Furthermore, the SEM model can overcome the limitations of traditional models by allowing companies to compare their performance over time.