中国出境旅游"双高"格局与政策取向辨析——兼与戴学锋、巫宁同志商榷

中国出境旅游的高增长和高消费现象引发了对出境旅游不经济性的讨论.本文通过与"中国出境旅游高速增长的负面影响探析"一文作者的商榷,认为出境旅游的迅速发展是我国现阶段宏观经济发展的必然结果,属于"补涨"性质;出境旅游消费存在"虚高"现象;出境旅游的发展为我国旅游业跨国经营创造了有利条件,而跨国经营是克服出境旅游不经济性的最佳途径.     

家具企业核心竞争力评价体系研究

在激烈的市场竞争中,企业的核心竞争力成为管理界的研究热潮。在家具市场由卖方市场转为买方市场的今天,对家具企业的核心竞争力进行研究具有一定的现实意义。本文从以客户为中心的角度,将财务绩效融入核心竞争力的评价,构建了家具企业核心竞争力的评价体系。     

基于客户关系管理的企业业务流程重组

在全球经济一体化环境下,传统的管理模式、经营理念、业务方法已不能适应快速变化的市场运行。顾客（Customer）、竞争（Competition）和改变（Change）驱使企业发展进入新阶段。在灵活性与快速响应主宰的商业战场中,客户关系应用而生,业务流程重组和客户关系管理的结合似乎成了一种必然．     

客运企业服务品质综合评价模型研究——基于顾客满意度理论

本文将顾客满意度理论应用于交通运输行业,建立了用于衡量旅客运输企业服务品质的旅客满意度评价理论框架,框架由6个因素组成,其中预期质量、感知质量和感知价值是旅客满意度的原因变量,旅客抱怨和旅客忠诚则是旅客满意度的结果变量。基于上述6变量本文分别设计了评价指标体系,并设计了评价流程。     

高职服装专业英语课程教学改革的实践与研究

高职服装专业英语课程的设置,应当以"就业为导向",根据企业对掌握服装英语人才的实际能力需求,进一步明确其在服装专业课程中的定位和设计思路,并以项目为载体对课程内容进行重组,通过多种方式创新教学模式,达到该课程的改革目的和教育教学目标。     

中国银行业与国际银行业贷款分类比较分析

本文的研究目的在于通过对中国银行业与国际银行业贷款分类的比较分析,指出中国银行业贷款分类存在的差距,并提出改进的建议。文章指出目前中国银行业贷款分类技术无论在基本思路、客户细分、行业、规模、区域、国家风险方面,还是统计技术和方法的应用方面都存在较大差距。针对上述差距作者提出了改进的思路和方法,对于中国银行业改进现行的分类技术,缩小与国际同业的差距提供了有价值的参考依据。     

顾客重购意愿的品牌资产维度研究——以笔记本电脑行业为例

从影响顾客重复购买意愿的众多因素中探索其与品牌资产维度的联系,寻求不同品牌资产维度影响顾客重购意愿的方式与路径。作者基于笔记本电脑行业的调查研究,发现品牌认知、感知价值是直接影响顾客重购意愿的品牌资产关键维度,而品牌形象、感知质量和品牌独特性则通过品牌认知、感知价值间接影响顾客重购意愿。其中品牌形象对于品牌认知具有主导作用,感知价值的主要来源为品牌的独特性。     

基于顾客资产的营销模式研究——以LG电子(中国)为例

顾客资产概念的提出对传统营销模式产生了极大冲击,迫使企业从传统营销模式走向基于顾客资产的营销模式。在改善的基于顾客资产的营销模基础上,我们对LG进行了实证研究,结果表明:基于顾客资产的营销模式不仅具有理论意义,且具有可操作性和分析价值,对企业的营销实践具有指导性。     

区域物流平台建设及对策研究

通过产业环境定性分析和市场需求量定量分析完善了区域物流平台规划,分析并构建了区域物流系统体系结构和区域物流平台要素,通过打造区域物流核心竞争力,提出推进我国区域物流平台建设的对策和建议。     

The moderating influence of strategic orientation on the strategy formation capability–performance relationship

An effective strategy formation capability is a complex organizational resource—a dynamic capability that should lead to superior performance. Strategy scholars have examined the strategy formation capability from many perspectives. However, no study has examined a comprehensive model of strategy formation in the context of the firm's strategic orientation. We develop and examine such a model. The results show that strategic orientation moderates the relationship between different elements of the strategy formation capability and performance. Copyright © 2006 John Wiley & Sons, Ltd.