小网点凸显银行大思维

今年是邮储银行成立五周年。在过去五年中,邮储银行始终以打造一家具有特色的大型零售商业银行为奋斗目标,在各项业务蓬勃发展的同时,努力做好营业网点的转型发展工作,不断改善网点的营业环境和优化网点的服务流程,进而提升网点的服务质量,提高网点的综合竞争实力。在工作实践中我们深深体会到,网点转型其实是一种经营理念的转型——当你走进一家先进的商业银行营业网点,就可以直观地、深切地感受到这家银行的经营文化;小小的营业网点,体现出的是整个银行"以客户为中心"的大思维和大智慧。     

试论英语演讲在大学英语课堂教学中的应用

开展英语演讲的教学活动目的并不是把每个同学都培养成演讲家,而是以演讲的方式发展学生的外语学习和运用的能力,逻辑思维能力,以及用英语清楚地表达复杂思想的能力。     

浙江移动以移动信息化推进社会信息化

浙江移动的信息化推广工作取得了实实在在的成效．赢得了广泛的赞誉和认可。为什么浙江移动在行业信息化推广上会呈现出生机勃勃、花红叶茂的景象7记者在采访中切身感受到．把移动信息化渗透到国民经济与社会信息化这一广阔的空间．深深根植于信息化应用主体．以客户为中心在思维观念、行为方式和企业运行机制上进行转型，是浙江移动成功推进信息化的关键缘由。     

不断强化“以客户为中心”的服务文化——招商银行武汉分行服务管理探索与实践

优质服务是招商银行的立行之本,是招商银行最为显著的经营特色之一。招商银行武汉分行自1992年成立以来,凭着对服务工作精益求精、孜孜不倦的追求,逐渐在区域市场树立了良好的形象和口碑。尤其是近年以来,随着竞争的     

营销管理流程优化

<正>供电企业营销管理现状营销管理职能化、条块化趋向占主导地位,缺乏以客户需求为中心的流程化管理思想。在现有模式下,营销职能在不同的职能部门之间分散,它们各自为阵:生     

我国工业所有制结构现状及调整建议

所有制结构通常是指各类经济成分的构成，以表明其在整个国民经济中所占的地位。我国现阶段的经济成分主要包括国有经济、集体经济、个体经济、私营经济和港澳台及外商投资经济等。改革开放以后。随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，我国工业的所有制结构发生了重大变化，逐步形成了以公有制为主体、多种所有制经济同时并存、共同发展的多元化结构。从近年的发展来看，不同所有制工业的行业布局对不同产业的发展正在产生着越来越深远的影响。     

对斯蒂格利茨两点看法的商榷

中国的通货膨胀是不是“进口的通胀”，房价下跌是否“普通家庭受到更大影响”？该文对斯蒂格利茨教授的观点提出了不同的看法，认为国际价格上涨虽然会加剧国内的通货膨胀，但中国的通货膨胀有国内自身的因素，并且早于国际价格的传导；只有在购房为了投资且用去一生大部分收入和较多贷款的情况下，房价下跌才对家庭产生更大影响，但中国的实际情况并非如此。     

关于公共信息管理体制多元化的思考

公共信息是反映公共管理活动的发展变化状态及规律的信号与消息。它以政府为核心的公共管理主体管理国家事务、社会公共事务的管理活动为其信息源，以实现公共利益为信息传递目的，是以为人民服务作为工作目标。公共信息不但要为公共管理服务，还要为社会公众服务，是连接政府与公众的纽带。随着信息社会的来临，公众信息素质的提高以及国家一体化格局的彻底改变，单一的政府信息资源管理并不能真正覆盖公共生活的方方面面。     

仁、为仁、违仁——孔子人性论思想研究

孔子在《论语》中的相关言论表明,他在"人性论"问题上有自己的看法。他认为人性构成复杂,包括"为仁"所代表的道德要求、"仁"所代表的道德理性和"违仁"所代表的反道德成分。因此,他并不是一个性善论者。     

深套后的应对之策

去年底至今年8月沪深股市双双反弹走出一波上涨行情，期间，上证指数神奇地达到2008年最低点时的1664点的两倍，也就是说，自去年10月大盘瞬间跌至1664点后，经过多方连续多个月的努力，大盘一度上涨了100％。从个股表现看，一些股票涨幅更大。据有关方面统计，如果以2009年7月的数据统计，在沪深两市1557只可比个股中，有1291只同期涨幅达到或超过100％，占比82．92％。从投资者实际收益看，调查结果显示，经过这波翻番行情，有四分之一的散户已经完全解套，超过四成的投资者从2008年以来总体上实现了盈利。