质量管理体系——可持续发展指南(续六)

（接上期） 9质量管理体系的改进 9．1改进 9．1．1持续改进 组织通过对资源提供过程的监测、管理评审、内部审核、产品实现过程的监测、对顾客和其他利益相关方需求与期望的识别与分析、自我评价等方式。可以发现各种问题并将其作为改进的机会．以实现对各个产品实现过程、质量管理体系和产品的持续改进。组织宜明确改进活动，建立运营管理所需的过程。     

物流与电子商务

<正>现代人们对电子商务概念的理解,一是停留在电子商务就是“无纸化交易”的认识水平上,认为只要具备迅捷通畅的信息、丰富发达的商业资源和充足的流动资金,就能够实现电子商务的运转过程;二是认为实现电子商务可以由传统的商务渠道替代完成,无须重新构筑或再造电子商务的物流配送体系。这些观念在一定程度上导致了人们对电子商务的实现过程——物流配送过程重要地位的忽略甚至轻视。电子商务中的每一笔交易,都涵盖四种基本的“流”,即信息、商业、资金和物流。在电子商务交易过程中,物流直接服务于最终顾客,因而,物流服务水平的高低决定了顾客的满意程度,同时也决定了电子商务能否成功实现。良好的物流服务系统能够做到:在物资的采购和供应上,以最低的采购费用、最低的成本消耗以及最快的供应速度及时获取所需的资源;在物流配送和顾客服务上,获得合理的送货方式、最优的配送路线和良好的顾客服务水平,从而保证了电子商务在信息流、资金流、商业流和物流这“四个流”的紧密协调。     

现金流量表的财务分析

现金流量表是以收付实现制为编制基础，反映企业在一定时期内现金收入和现金支出情况的报表。对现金流量表的分析，既要掌握该表的结构及特点，分析其内部构成，又要结合损益表和资产负债表进行综合分析，以求全面、客观地评价企业的财务状况和经营业绩。因此，现金流量表的分析可从以下几方面着手．     

运输方式的增值税筹划

这里所说的运输方式是指自营运输或委托运输。下面试举一例加以说明。 某建材集团下辖建材水泥厂等若干子公司。建材水泥厂为增值税一般纳税人，2000年实现利润500万元。年末集团对建材水泥厂的财务状况进行分析时发现，该厂全年的运输费用全归对方负责；     

全国城镇投资增幅年内首次回落

来自国家统计局的数据显示：1-10月，全国规模以上工业企业实现利润11117亿元，比去年同期增长19．4％。工业经济效益综合指数172．65，比去年同期提高10.31点。     

战略联盟--提升电信运营商竞争力的有效途径

本文针对我国加入WTO后，电信运营商所面临的竞争新形势，提出电信运营商应构建战略联盟作为竞争手段，主要从电信运营商构建战略联盟的必要性、战略联盟的实现途径和联盟的成功关键因素三个方面进行阐述，通过构建联盟有效提升联盟各方竞争力，共同实现战略目标。     

融资租出资产初始直接费用处理管见

《企业会计准则第21号——租赁》第十八条规定，在租赁期开始日，出租人应当将租赁开始日最低租赁收款额与初始直接费用之和作为应收融资租赁款的入账价值，同时记录未担保余值；将最低租赁收款额、初始直接费用及未担保余值之和与其现值之和的差额确认为未实现融资收益。     

基于Oracle9i的物流空间信息数据库的一种设计与实现方法

通过Oracle Spatial组件的支持，我们可以在物流系统中实现时空间信息的解决方案。本文探讨了物流空间信息需求，介绍了用Oracle spatial建立物流空间数据库的方法，Oracle可以作为物流空间信息管理分析的一个较好的解决方案。     

从数字观天下

我国城镇居民收支持续增长；我国农村全面小康实现程度为21．6％；全球钢制成品需求量今年将首次突破10亿吨；今年对外贸易额有望达到13000亿美元；中国出境游目的地将达100个……     

服务主导逻辑视角的互联网医疗服务产品化实现机制研究

新兴互联网医疗企业如何摆脱"盈利困局"?本研究以广东医特为案例研究对象,基于服务主导逻辑视角,揭示并构建了互联网医疗服务产品化实现机制模型。实现机制模型包括服务能力可视化、服务流程标准化、服务反馈客观化三个阶段,明确了各个阶段的背景诱因、形成过程和最终效果。研究结论有助于现有服务产品化理论和服务主导逻辑的演化研究,对互联网医疗企业有一定的现实启示作用。