质量无极限

企业必须有加倍完善的售后服务网或维修服务站，才有可能达到顾客满意。对中国企业来说，这是简单的经营常识。许多企业依靠此常识大力发展维修服务网，并对那些随身携带工具包的维修师提出自带抹布、自备茶水等工作规范，而且在公司化建设中骄傲地宣传如何秉承“优质服务”精神，殚精竭虑地达到顾客的要求。这些对中国企业来说是一大进步。     

反倾销应诉的集体行动研究——行业协会克服"搭便车"机制的思考

本文针时我国企业在反倾销共同应诉中的不合作或者“搭使车”问题，试图探讨行业协会作为一种治理机制，如何提供或设计一种有效的制度安排（如俱乐部规范），把一群相互依存的企业组织起来，并通过自主性努力克服不合作或“搭便车”，以取得长期的共同利益的实现。     

建立南疆铁路安全长效机制

一、全面推进运输安全的法制化建设。（一）增强法制观念，贯彻执行《安全生产法》实践证明：铁路安全工作走向法制化管理轨道，是实现安全长治久安的根本途径。实现法制化管理，对于落实安全管理责权、规范安全管理行为、强化安全监督工作，具有决定性的作用。我们要以实施《安全生产法》为契机，大力推进铁路安全法制化建设，做到依法生产经营，依法规范安全管理，依法履行安全监督职能，教育广大干部职工依法维护自己在安全生产方面的权利，履行应尽的义务。     

怎样充分发挥督察的内部监督作用

近年来，济南市工商局直属分局党组根据新形势下工商工作的要求，为提高队伍素质，规范执法行为，深化行风建设，塑造工商管理新形象，不断开创监督新思路，完善监督机制，特别是今年初，市局至分局，自下而下组建了两级综合督察队，经过半年的工作实践，综合督察工作在围绕市局中心任务、队伍建设、树立形象等方而取得了可喜成绩。同时，也在抓督察、促工作中尝到了甜头，通过落实督察制，使全局干部职工的法制意识、大局意识、责任意识、纪律意识、宗旨意识、创新意识有了明显增强，确保了政令畅通，工作落实。现结合直属分局半年来督察工作的实践，就如何做好督察工作，     

中国加入世贸组织后外贸管理体系变化研究

中国自改革开放至加入WTO,外贸法规、政策发生了很大变化,与过去相比,正向更加标准、更加透明方向迈进,逐渐接近国际标准.但目前中国外贸法体系及与之相关的实施细则有待于修正和完善,进一步适应WTO规范.     

规范、有序、健康推进国企改制

本文从规范、有序、健康推进国有企业改制与国企改制大局关系的视角,对国务院国资委《关于规范国有企业改制工作意见》作了深入的解读分析,提出了国有企业改制需要正确处理好的几个关系。     

我们是一群热衷于技术的年轻人，刚刚开创自己的事业。眼下要把管理和运作制度做到位，不仅要花大量的时间精力，而且也很难保证事实上的严格执行，请问该如何妥善处理和解决这种矛盾？

由于创业初始，公司在资金、人才和实力等方面往往都不会具备优势，被大量不确定性事务驱动和疲于应付的状态在所难免；但任何公司的管理工作又的确是件大事，是公司能否持续发展的重要保证。要妥善处理并解决这对矛盾，其关键仍然在于如何取得事务驱动和规范运作之间的合理平衡。     

科学创新的人文动源系统

创新是当今世界发展的主题,科学创新是创新链条的初环,研究科学创新的动力系统成为一种必然.科学创新的人文内涵表现在各种人文要素对其影响上,这些结构要素的系统动力学效应成为科学创新的动力源泉.这些人文要素大体包括哲学、宗教、政治制度、法律、社会道德、文学和艺术等.它们主要从诱发基本观念、规范、情感三个角度对科学创新产生影响.