服务营销:3G时代企业致胜的法宝

随着3G时代的到来,电信企业之间的竞争将更加激烈.电信企业要想在激烈的竞争环境中立足,拥有自己的市场,必须以服务营销为战略研究重点,建立以用户为中心的服务营销体制,建立包括企业利润、企业的成长性,用户忠诚、用户满意、提供给用户的产品与服务的价值,员工能力、满意、忠诚及效率在内的电信服务利润链.     

整合检验检疫文化 铸就可发展之魂

日本政府在总结明治维新时期经济得到迅速发展的经验时发表过一份白皮书,其中有这样一段话:日本的经济发展有三个要素,第一是精神,第二是法规,第三是资本。这三个要素的比重是:精神占50%,法规占40%,资本占10%。这说明,资本要素不是最关键的,文化要素才是最重要的。在经济全球化     

银行业遭受温柔一刀

由于宏观经济的“过热”,管理层连续出台的宏观调控措施将引发经济领域中整个产业的盈利格局出现重大变化,众多相关行业的上市公司将面临价值重估的问题。 5月10日,国家发展和改革委员会发布的数据显示,5月中旬以来国内钢材特别是建筑钢材价格出现明显回落。目前线     

炎黄新星——创造快乐生活新一代 ——专访北京炎黄新星网络科技有限公司首席执行官张毅

种种迹象表明,中国互联网产业已走过“寒冬”,迎来了真正的春天,互联网企业的赢利已是不争的事实。接下来的问题是,互联网企业靠什么实现持续赢利?在传统的广告收入之外,能否很快形成足够规模的针对个人消费者的收入模式?目前,人们普遍看好网络游戏。或许正因为此,近来炎黄新星大举进军网络游戏的一系列动作,才会引致媒体的争相追捧。     

网业下雪，华为会不会结冰

时下许多人都在研究海尔、德隆、学习GE、微软;许多人都在研究德国的企业精神,学习日本的价格,然而,现在又出现了一批人士对华为正在另眼相看:华为到底行不行?     

企业理念个案集锦

麦当劳:QSCV QSCV的意思是质量(QUALITY),服务(SERVICE),清洁(CLEAN),价值(VALUE)。四个字母概括了企业对全社会的承诺:它只要开业经营就必须在任何情况下向顾客提供高质量的食物(Q),自助式的良好服务(S),洁净整齐的用餐环境(C),以及物有所值的消费方式(V)。美国国际商用机器公司(IBM) 信念:尊重个人、顾客至上、追求完美座右铭:诚实。口号:IBM就是服务。宝洁公司公司宗旨:我们生产和提供世界一流的产品和服务,以美化消费者的生活。     

与谢同晏同行

了解一个人有时需要一生的时间，但有时却仅仅需要几个小时的时间……     

介绍人力资源价值会计的一种核算模式

目前,关于人力资源价值的核算尚无统一的模式,但这些模式大都基于这样一种认识:即劳动者投入人力资源是出让人力资源的所有权。因此,模式中通常会开设一个类似于物质资本所有者权益中“实收资本”性质的科目———“人力资本”,在企业员工服务期内,不对人力资本科目进行摊销。本文并不认同这种观点,而是认为劳动者出让的只是人力资源的使用权并非所有权,故不应开设“人力资本”科目。为此,本文将主要从人力资源价值的构成内容及其表现形式的角度去尝试构建另一种核算模式。该模式提出其他构设者将人力资源成本和价值分别核算的做法,使成本和…