企业应如何对交易进行信任管理?

市场经济是法制和信任经济。相对于法制来讲，信任是一种成本更低、效率更高的治理方式。具有了信任，企业间的交易就变得非常简便，甚至一个电话、一封电子邮件，或者聚会过程中的一次碰杯就决定了一笔生意；如果不存在信任关系时，一笔生意的促成需要经过信息搜集、谈判和监督对方实施的整个过程，于是大大增加了交易的成本。     

工业品营销中的信任关系建立

为了研究问题的方便,在市场营销中常分为工业品与快速消费品。工业品一般是指由工商企业、政府机构或事业单位所购买,用于生产、销售、维修或研发的产品与服务的总称,根据产品在生产中的不同用途细分为原材料、设备、组装件、零部件、消耗补给品和服务六种。工业品的特殊属性决定了在营销中与客户建立信任关系的重要性。     

质量观察

有毒纸杯流入市场行业乱象何时终结每年的3·15都会曝光一些不为人知的行业乱象,出现问题的原因可能是多方面的,但是总能让人发现一个共性,那就是行业内缺乏相应的约束标准。     

建造公信力

信用评级有多重要?看看全球金融市场就知道了,美国打喷嚏,全世界感冒。近日,标普总裁夏尔马辞职,有报道称美国司法部对标普已开始调查,这些新闻让标普挽回些许因金融危机失察而受损的声誉,它是抱着九死之勇气,想赢得一生之信任。所以,别抱怨它收费高,只有信任的使用价格高,才会激励越来越多的企业,赴汤蹈火去追求信任的价值。     

典型网络征婚骗术

在网络上,以婚恋交友为名的骗子很多,骗局更是花样百出,令人防不胜防,中国质量万里行提醒广大网友网上有骗子,婚恋需谨慎,这里列出一些在婚恋网站上常见的行骗方式,希望大家引以为戒。借贷诈骗骗子经常使用的借口有以下几种,请会员朋友们在与他人联系的过程中多加注意。     

信任是走向幸福的第一步

<正>服务工作特别忌讳强加于人,我们严格禁止事事时时干预业主的生活,凡有需要的尽可能及时提供,凡是业主不愿意的,基本上就给予提示。作为近来一直被关注的幸福感,这一工作越来越成为衡量我们物业人工作优劣的一个显著标杆。也许很多同行认为这一关键词太抽象,无从衡量,其实幸福感是服务工作中自然流露的一种感知:一杯热水,一次周到的服务,一个会心的微笑,一句贴心的问候,业主遇到难题时一个理解的眼神,一个无私的伸手......都会让业主的幸福感然油然而生,并不用刻意去寻找,幸福感就在我们的真诚服务中!     

食品安全的利益演化、群体信任与管理规制研究

食品安全是关系国计民生的大事,影响着整个社会的和谐和经济的稳定增长。文章在国内外学者广泛研究的基础上,基于经济学视角对食品安全问题中利益相关主体之间的利益博弈、信任关系和食品安全问题的系统管理等三个方面研究进行了回顾和综述,深入剖析当前我国食品安全问题的本质原因,并在此基础上有针对性地提出解决当前食品安全问题的对策建议。     

南存辉让贤说

<正>现在是股份制,你是股东,你有股份,你是老板,就相当于是"地主",有地了,地主可以不种地,也可以收成,那就收,把土地租给"农民",你就想清楚,到底是做"农民"还是做"地主"我们有一句话,"赚钱第一,不是唯一"。作为一个企业,投资赚钱是第一位。但不是唯一。这个和心态,和财富观有关     

网络消费环境下顾客信任的影响因素研究

网络消费已经在全球,特别是中国成为一种非常主流的消费形式,同时在消费主体与网络商家的互动过程中,信任问题成为了普遍存在的关注焦点,而国内外针对网络消费环境下的顾客信任研究比较有限。文章基于顾客信任及其影响因素的相关文献,针对网络消费行为,提出了顾客信任影响因素的构成假设,并通过实证调研,使用Lisrel和PLS软件,采用EFA、CFA方法进行了假设检验。研究结果丰富了针对网络消费环境顾客信任的理论,并对相应的消费管理实践提出了科学的指导意义。     

E—忠诚度的提升策略

网络环境下顾客对于企业的忠诚被称为E—忠诚。在电子商务时代,E—忠诚不仅是企业的利润之源,更是企业的生存之本,提升E—忠诚度有着重要的意义。针对新环境下忠诚度管理面临的新情况,企业应该着眼于提高顾客信任度、加大情感投资、提高顾客转移成本、建立＂快速反应＂机制,从而提升E—忠诚度。