浅议信用卡的客户服务

随着国内金融市场全面开放的临近，外资银行逐步加快了进入国内市场的步伐。很多外资银行的经营理念、业务系统、服务体系较中资银行先进。就国内银行现有的体制特点、运作模式来看，如果外资银行在国内发展公司业务，需要巨大的投入成本。外资银行在与国内银行的竞争中，必然会以个人金融业务为切入点。而作为潜力巨大的个人业务，信用卡业务必将成为外资银行的首选目标。     

关于美国信用卡资料外泄的法律思考

据新华社6月18日报道,由于信息安全漏洞,美国发生了黑客窃取约4000万个信用卡账户资料的事件,这是有史以来最严重的信息安全案件(此前,包括花旗银行在内的多家知名银行信用卡用户信息也曾遭到黑客窃取。黑客攻击和有组织地勾结犯罪是信用卡信息安全案件的新趋势)。此事也波及我     

从美国信用卡资料外泄看我国信用卡账单外包风险

日前,美国某信用卡服务商遭受黑客攻击,造成近4000万持卡人个人信息泄漏。这一事件在全世界范围内造成了很大的影响,而且波及到了国内。国内一些银行反应迅速,立即将该行在国外使用过的数千张信用卡进行换卡处理,防止因信息泄漏造成持卡人蒙受进一步的资金损失。此次信用卡资料     

改善我国银行卡用卡环境的几点意见

2005年8月8日,《中国信用卡》杂志与北京利普门电子有限公司成功举办了“奥运城市用卡环境建设”论坛,与会代表分别做了主题发言。本刊将在2005年第9、10、11期分别刊登部分与会代表的演讲内容。     

各银行ATM和银行卡取款功能差异

提起信用卡制度,人们首先想到的就是方便,至于金钱到底如何在个人、银行和商家之间运转,似乎并不关自己的事。然而,在美国,由于信用卡制度倡导超前消费,很多美国人入不敷出,无法偿还欠款,有人甚至因此破产。美元现钞大半在外国美国是世界上信用卡消费最发达的国家。美国每年有6000多万个家庭使用信用卡进行消费,每个家庭平均拥有6.3张银行信用卡和6.3张商场购物信用卡;在美国人的日常开支中,80%以上用信用卡支付,现金只占很小的比例。由于信用卡的普及,美联储发行的美元现钞只有三分之一在美国国内流通,其余全部在国外。信用卡公司为客户规…     

危机情境下企业文化对员工关系管理的积极作用——以中信银行信用卡中心企业文化建设为例

从一线员工视角,观察2008-2012年中信银行信用卡中心企业文化建设的现状和存在问题,利用米尔斯等相关社会学理论进行分析,并提出对应解决办法和建议。     

信用卡的功能及风险预防探讨

信用卡是当今发展最快的一项金融业务之一,使用信用卡的人越来越多,但是在充分使用信用卡功能的同时,也需要我们了解一些风险预防知识。     

银联推出首张三方联名商旅卡

本刊讯5月19日,银联与东方航空签署战略合作协议,并与农业银行、汉庭酒店共同宣布推出首张三方联名商旅卡-金穗汉庭东方万里行银联卡,集金穗银联信用卡、"东方万里行"会员卡、"汉庭会"会员卡于一身,为经常往返国内外各大城市的人士,提供金融、航空、酒店等多个商旅消费领域的特色服务.     

《中国信用卡》征稿启事

《中国信用卡》创刊于1994年,系银行卡领域颇具影响力的专业期刊。16年的发展使《中国信用卡》已成长为一个探究银行卡发展策略、交流业务管理经验、推进技术创新应用的学术平台。2011年,《中国信用卡.专业》《中国信用卡.生活》合刊,除保留原专业版的精品栏目,还融入原生活版的精华内容,不仅可以满足专业人士的阅读需要,更以丰富的内容、精美的图片提供时尚消费信息。目前,《中国信用卡》共设置有特别关注、业务管理、发展策略、     

信用卡欺诈风险的类别

信用卡已经从跑马圈地时代进入成长成熟期,随着信用卡使用的普及,越来越多的欺诈行为出现了.本文将这些欺诈行为分为身份信息被盗、伪造卡、卡未达、卡不在场欺诈、商户欺诈、ATM欺诈、短信欺诈七大类别并进行了相应阐述.