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加强基础管理是银行业内部管理永恒的课题。从商业银行运营管理的角度来看,优化柜面劳动组合是从管理要效益的重要手段。近年来,商业银行排队现象已有所缓和,但还有很大改进空间。从哪些地方挖潜力、找契机?如何用科学系统的管理方式持续提升银行柜面运营效率和服务质量,是本文要探讨的重点。 相似文献
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近年来,随着中国农业银行员工人数的增加和自助设备的投放的加快,网点排队现象有所缓解,但伴随业务复杂性和多样性、网点人员配备不合理等情况使得银行排队现象依然是客户反映强烈的问题。本文从柜面角度思考,通过对中国农业银行乐山直属支行14个基层网点业务量及柜面人员数量进行了调研与分析,旨在探索出一条优化营业机构柜面劳动组合、提升柜面业务处理效率、客户服务质量和风险防控水平之路。 相似文献
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坚持效益第一的原则。在发展中间业务的过程中,要把经营效益放在首位,彻底改变目前银行忽视中间业务的做法,包括营业网点的设置、劳动组合的优化、服务对象和业务范围的选择、管理体制的确定以及先进设施的装备等等,都必须体现效益至上的思想,以效益作为最高的评判标准。 相似文献
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<正> 优化劳动组合,使职工的生活方式和心理习惯产生了剧烈的震荡。一些职工不能跳出传统的思维定势,不知怎样在优化劳动组合中寻找自己的位置,传统与现实的强烈反差,使他们陷入了痛苦的沉思,导致了心理 相似文献
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