接受汽车维修，您得悠着点

原“马律师信箱”栏目深受读者欢迎，为了进一步主动为读者提供服务，从今年起改为“法律援助”，通过案例分析，帮助读者提高维权意识和能力。同时，欢迎读者提供案例，由律师给予分析和指点。     

在实践中不断完善经济责任审计

中共中央办公厅、国务院办公厅颁布的两个《暂行规定》推动经济责任审计工作蓬勃开展。全国各地根据两个《暂行规定》,大多相继出台了一系列地方经济责任审计的制度和办法,使这项工作有章可循。但由于此项工作涉及面厂,情况复杂,政策性和专业性强,难度大,在实际工作中仍然存在许多问题和难点亟待研究和解决。下面就经济责任审计工作中存在的一些问题和难点,以及完善措施与建议进行探讨。     

国内中小物流企业实施CRM的新思考—外取客户关系管理

随着经济全球化的进一步发展和我国加入WTO，外资纷纷进入我国物流市场．我国物流业面临的竞争越来越激烈。如何“留住老客户．发展新客户”是每个国内物流企业领导所关注的问题。国内中小物流企业如何实施CRM战略是决定其竞争成败的关键。但国内中小物流企业的现状又为它们实施CRM设置了障碍。本文通过对国内中小物流企业实施CRM战略的必要性进行分析．结合当前我国中小物流企业的现状提出了我国中小物流企业采用外取客户关系管理的办法能使它们在激烈的竞争环境下取得竞争优势。     

对实施ISO9001：2000标准8.2.3要求之管见

部分企业,特别是刚开始贯标的企业,由于对标准的理解不深,对如何实施ISO9001：2000标准8.2.3条款无所适从,或认为通过内审和管理评审就可对过程实施监视和测量.赵幼贤在《上海质量》2005年第2期《对ISO9001：2000标准8.2.3要求的探讨》一文中,从审核员角度对如何审核ISO9001：2000标准8.2.3条款提出了精辟的见解.文章不但阐明了审核员应如何审核、判定过程的监视和测量是否符合标准要求,同样也为企业如何理解、策划、实施监视和测量过程起到了释疑解惑的作用.笔者试从企业内主管“过程的监视和测量”的管理部门的角度,就应如何理解、策划、实施8.2.3条款提出看法.     

上海降低大货车高速公路通行费

上海自2005年1月1日开始，降低10吨以上货车的高速公路车辆通行费，降幅最高达20％，最低为13％。与上海同步，浙江也相应的降低收费标准。上海市政工程管理工作人员表示，新的收费标准出台主要是为了解决目前普通存在的“大吨小标”和非法改装现象。     

浅议实质重于形式的会计核算原则

2000年12月，财政部发布的《企业会计制度》中，首次正式提出“实质重于形式”的会计核算原则，这是继1992年发布的《企业会计准则》规定的十二项会计核算原则后新增加的，它对规范单位会计行为标准，从事会计工作管理具有指导意义；它是保证会计信息质量的重要原则之一。笔者拟就这一原则发表自己一些粗浅的认识。     

我们眼中的2007山西标准化工作值得记忆的10件事

《山西省人民政府关于实施标准化战略的意见》出台；胡苏平副省长于世界标准日前夕视察企业；《太原绿色转型标准体系第1部分：总则和第2部分：框架》（DB14/T166．1—2007和DB14/T166．2—2007）正式发布。     

浅析我国中小企业人才流失的危机管理

中小企业是相对于大企业而言的一个概念,一般以从业人员数、资本金数、销售额、资产额、市场占有率等指标作为划分标准.在我国,小型企业是指:工业企业雇佣人数在300人以下或注册资金在800万元以下者,非工业企业人数在200人以下,注册资金在500万元以下者.     

中小企业如何融入跨国采购

一、跨国采购在我国的发展特点，1．跨国公司和国际采购组织的采购网络加速向中国市场延伸，采购活动日趋活跃。从全球采购的运作方式看，首先是以生产者驱动的跨国采购，主要出现在如汽车、飞机、信息产品等资本和技术密集型行业中。例如全球采购在我国的最先引入就发生在汽车行业，随后。如通用、大众、西门子等世界著名的制造企业陆续开始在中国设立国际采购中心。     

国家质检总局局长李长江提出要求——3C认证执法要到位 注意念好“五字诀”

3月26日～28日，国家质量监督检验检疫总局和国家认监委召开全国强制性产品认证行政执法工作会议。这次会议总结了实施强制性产品认证制度以来取得的成绩和经验，提出了今后一个时期全面推动实施强制性产品认证制度各项工作的指导思想和主要任务。