常州：电话经理—高端客户综合维系新模式

即将确立的电信业竞争格局中，市场将由资费竞争转化为服务竞争。服务的重点是中高端客户。在原有的维系模式中，仅VIP客户能够享受客户经理的专职服务，而广大的有价值客户所享受的服务与普通客户没有区别。如此，一旦竞争升级，保有压力巨大。     

纳溪区严把审计质量关

近年来，泸州市纳溪区审计局坚持实行项目主审负责制、审计人员回避制、审计事项集体审定制、审计报告三级复核制、审计组廉政回访制和审计过错责任追究制，努力提高审计工作质量，并取得成效。2004年全年审计单位49个，查出违法违规行为金额3019万元，应收缴财政金额69万元，已入库61万元，未发生行政复议、诉讼案件。     

基于上市公司现金流量的财务综合指标实证研究

以权责发生制为基础设计的综合指标容易受盈余管理的影响，可能会使指标与财务状况之间欠缺了相关性。本文以收付实现制为基础．利用现金流量表的数据，挑选能代表企业主要财务状况的指标，通过主成分分析法，依据财务指标内部结构关系来确定各指标权重，避免了人的主观随意性，从而能对上市公司财务状况和经营成果进行比较客观、合理地综合评价。     

能者多劳 办公室里的全能冠军——佳能腾彩PIXMA MX7600多功能一体机广告公司使用手记

小王是一家广告公司的客户经理，刚刚带领他的小团队为客户举办了一场完美的新品发布会，直到做完活动报告的今天，小王才有空坐下来回顾这个项目，除了同事们一如既往的团结协作之外，小王觉得最应该感谢的就属公司新买的佳能MX7600多功能传真一体机，打印机中的全能冠军。     

事业单位预算外收入核算中几种特殊情况的会计处理

一、一次性收取包含下年度预算外收入的会计处理 每年9月份,各类中等以上学校收取新生的学杂费收入,一般都含下年度、甚至有的包含3个年度的学杂费收入。对此,单位应按照权责发生制的原则进行会计处理,而不能按照收付实现制的原则进行处理。否则,不仅会虚增单位以及本级财政当年的预算外收入数,而且还会使单位下年度的预算外收入与本年度预算外收入不可比。