营销竞争力文献综述

国内外学者对营销竞争力进行的研究,最初较为深入的是从20世纪90年代开始的,之后,也陆续有很多有关营销竞争力的文献相继发表,纵观大部分相关文献,研究的主要内容包括:营销竞争力的基本内涵,即营销竞争力的概念、评价营销竞争力的指标体系以及评价指标体系中各项指标的权重,还有对于在具体行业中营销竞争力的应用分析研究。     

企业客户关系管理研究

客户关系管理(CRM)作为一种新的商业管理策略,其核心目的是要识别、发展和维持企业的"黄金客户",实现企业业务操作效益的提高和利润的增长。CRM实施成功的关键因素,主要包括明确CRM的目标,高层领导的支持,选择合适的技术合作伙伴,有效地控制管理组织转变,专注于流程,技术的灵活运用等方面。正确运用CRM对中国企业在客户关系管理的正确认识、成功实施方面有一定的借鉴意义。     

高职高专理论课与实验课教学评价技法的探讨

课堂教学是教学最基本的形式。提高教学评价的客观性、准确性，以调动教师教学的积极性，保证教学质量，成为高校一个永恒的话题。本文将对教学评价的方式、方法和评价指标的建立做初步探讨，提出模糊数学理论在教学评价方法中应用研究。     

国际

<正>●国际奥委会高度评价中国奥运反盗版新闻出版总署署长、国家版权局局长柳斌杰在北京会见了第29届奥运会协调委员会主席海因.维尔布鲁根。维尔布鲁根主席代表国际奥委会对中国奥运版权保护工作给予高度评价,他认为,中国政府出色的反盗版工作为北京奥运会成功举办奠定了基础,也为全球奥运反盗版工作树立了榜样。     

准确把握新型城市化的内涵与特征——浙江省新型城市化评价指标体系研究

研究制定新型城市化指标体系，本身就是新型城市化理论的深化，对深入理解新型城市化的内涵，准确把握新型城市化的特征，拨开城市化的实践迷雾，具有十分最要的现实意义     

企业知识管理绩效综合评价案例研究

知识管理是现代企业管理的重要内容。正确分析和评价企业的知识管理绩效，对于促进企业知识管理、提高企业知识管理水平以及增强企业竞争优势，具有重要的现实意义。文章构建了企业知识管理绩效评价的指标体系，并运用模糊综合评价模型对企业知识管理绩效进行了综合评价。     

论Gerisck经典模型对我国家族企业权杖交接的启迪

从全球范围来看,在世界500强企业当中家族企业占到40%的比例,对家族企业的研究引起学者们的高度关注.其中西方学者构建了一系列模型,用来研究家族企业权力转移过程,而且他们在研究过程中把理论模型的构建提到一个非常重要的位置,正如Stogdill所说:要对一个观察到的现象或系统做出解释,必须构建一个关于这个现象或系统的结构或特征的模型,否则我们就不能说真正理解了这一现象或系统(Ashby)1970).     

搞好"扫雷工程"的几点体会

以“视制度如生命,纠违章如排雷”为主题的“扫雷工程”活动,正在扎实     

一本有创新特色的统计学基础教材--对《新编统计学原理》的评价

统计学是一门理论性和实用性很强的科学，1990年国家教委将统计学列为财经类专业10门核心课程之一，统计学原理是财经类学生的基础性教科书。在教学改革中统计学课时压缩的情况下，如何根据广大学生学习统计学原理的需要，让学生全面而扎实地掌握统计学的基本理论，方法和技能是许多统计学原理教科书编著者所关心和思索的一个问题，由颜世廉、涂光华教授编著的《新编统计学原理》一书（中南工大出版社出版）从广知识、厚基础、重实践出发，贯彻少而精原则，在这方面做了有益的探索。     

我国矿业投资环境评价与优化

本文首先界定出矿业投资环境的概念，并总结出其特征，然后根据国际矿业公认的评价因素客观地分析了我国矿业投资环境的优劣，并提出构建由矿产资源法，外商投资勘查、开采矿产资源管理条例，标准工作合同组成矿业法规体系，疏通经济阻隔，建立一个窗口管理秩序的优化建议