可贵的忘我

不要把自己当作老鼠,否则肯定被猫吃掉。1858年,瑞典一个富人家生下了一个女儿。然而不久,孩子染上了一种无法解释的瘫痪症,丧夫了走路的能力。一次,女孩一家人一起乘船去旅行。船长的太太给孩子讲船长有一只天堂鸟,她被这只鸟的描述迷住了,极想亲自看一看。于是保姆把孩子留在甲板上,自     

陆兆禧：从端盘子干起的CEO

从一个服务生到一个国内顶级上市公司CEO，有多远的距离？最新的励志大片显示是20年，这就是陆兆禧。1969年出生的他，在2013年5月10日正式接替马云，成为阿里巴巴集团CEO。     

质量故事

细节的温馨在泰国曼谷,清晨酒店一开门,一名漂亮的泰国小姐微笑着和余先生打招呼:"早,余先生。""你怎么知道我姓余?""余先生,我们每一层的当班小姐要记住每一个房间客人的名字。"他心中很高兴,乘电梯到了一楼,门一开,又一名泰国小姐站在那儿,"早,余先生。"     

眼神竞争力

作为顾客,当你走进一家酒店的时候,用不着在意服务生的姿态、语言、微笑时露出的几颗牙齿,你只需留意他们面对你的眼神,你就能判断这家酒店的服务质量。     

“蓝鸟”Twitter或将落脚中国

3月19日清晨,迪克·科斯特罗（Dick Costolo）苏醒在一个陌生的东方环境里.他套上棕色水牛皮皮鞋,理了理黑色的西装衣领.在酒店走廊里,这位人称“微博鼻祖”的Twitter（推特）CEO,毫不吝惜充满喜剧天赋的夸张微笑向服务生问好.但很快他又陷入了略带紧张的状态——随行人员告诉他,即将开始的座谈会可能有媒体“伏击”.     

西行漫记(一)

中国人到四方世界旅行,收获的不仅是一饱眼福的美景美色,啼笑皆非的风土人情,还有发自遥远过去的文化交融与碰撞,通向朦胧未来的沉思与畅想.本文以轻松自然的笔风,记录了其西行中的所见所闻、所思所想,仿佛带你走入其曾经周游过的世界.     

参展答疑

问:出国参展时如何支付小费?答:付小费在多数国家是对从事服务性工作人员的一种正常的付费方式,但由于部份展商鲜有付小费的习惯和经验,所以难免颇感困顿、陌生。在此与大家共同分享有关支付小费的经验。     

陆兆禧：从“门童”到阿里“掌门”

或许对阿里巴巴新CEO陆兆禧来说，从一个“门童”到一个“掌门”的这20年间，他的角色并没有变化，他或许还将扮演那个活跃在幕后的“服务生”。从一个服务生到一个国内顶级上市公司CEO，有多远的距离？最新的励志大片显示是20年。这就是陆兆禧，1969年出生的他，在2013年5月10日正式接替马云成为中国阿里巴巴集团CEO。     

权·色·戒

最近几个星期内接连发生的几件与权色有关的丑闻给脱口秀节目的主持人平添了许多笑料。先是惊爆前加州州长阿诺·施瓦内格婚外育子的消息,隐藏十三年之久;接着是前国际货币基金组织主任、法国最有希望的下一届总统候选人DSK在曼哈顿高级酒店强奸女服务生,在等待起飞回法国的飞机上被捉拿归案.     

服务员改行做沙画 一技之长把钱赚

<正>干啥别干服务这一行餐馆服务生苦思冥想找出路王美娟,河北承德人,18岁的她。从学校毕业后,经人介绍去了一家餐馆,做起了服务生。俗话说得好,干啥也别干服务这一行,事儿多,难伺候。要是非干下去不可呢,那你就得有博大的胸怀,学会忍与让,你才能在服务行业立住脚跟,才能干得持久。