中消协将挑战“中午12点退房”等商家所谓的潜规则

中消协将挑战”中午12点退房”等商家所谓的潜规则，并公布了2009年十大消费维权举措，挑战商业销售、餐饮住宿等七大领域的潜规则成为重中之重。     

“上帝”给出的“化验单”2008年全国消协组织受理投诉情况统计

受理投诉概况·投诉增长比例居前十位的商品和服务·投诉下降比例居前十位的商品和服务     

危险的备胎

在中消协看来，汽车厂商的字典里，或许没有“有备无患”这个词。日前，中消协发出“应配备全尺寸备胎”的呼吁．让许多人第一次关注到备胎问题。     

关于印发王东峰副局长在中国消费者协会第四届二次理事会暨全国消协组织工作会议上讲话的通知

各省、自治区、直辖市、计划单列市及副省级市工商行政管理局： 2009年1月8日，中国消费者协会在京召开了第四届二次理事会暨全国消协组织工作会议。会上，国家工商行政管理总局王东峰副局长做了《深入学习实践科学发展观切实做好新形势下消费者权益保护工作》的重要讲话。现将王东峰副局长的讲话印发给你们，请各地认真学习，切实抓好落实。     

收“开瓶费”没什么不妥

2006年12月，北京海淀区法院判决湘水之珠大酒楼返还消费者王先生100元“开瓶费”。这一结果受到一些消费者和消协的称道。中消协副秘书长武高汉表示，消费者可自带酒水到饭店消费，如果饭店要求支付“开瓶费”，消费者可拒付并向消协等部门投诉。但此后不久，浙江省温州市23家酒店联合声明，从2007年1月1日起，谢绝消费者自带酒水进店消费。     

从"商业客户在营业厅办业务不顺"说起

今年春节刚过,苏南有家新成立的公司派人去电信营业厅办理装机和上网业务，当时营业厅很忙,需要依次排队，这位客户耐着性子等了半个多小时,总算轮到自己，可营业员看了他的业务申请表后说：“你属于商业客户,不在我这里办业务。”该客户当时有些蒙了,难道电信营业厅还有拒办业务之事？于是,他与营业员发生了争执,并声称要向消协投诉。     

消费维权是全社会的责任——"消费与责任"理论研讨会综述

“消费与责任”是“中消协”今年的年主题。2008年3月9日,湖南师范大学商学院与本刊编辑部联合举办了一次年主题的理论研讨会。湖南省消费者委员会、湖南大学、湘潭大学、湖南省社会科学院、湖南省社科联等单位的专家学者、领导同志30多人出席了会议,下面就与会专家学者的观点,     

做“消费与责任”的促进派

各位领导、各位专家学者: 首先,我代表湖南师范大学向大家表示热烈欢迎.很高兴今天和大家一起研讨"消费与责任"问题."中消协"将2008年的年主题定为"消费与责任",这是一件十分有意义的事情.     

加强社会责任进一步保护消费者权益

“中消协”提出今年的主题是“消费与责任”,强调保护消费者权益,是全社会共同责任,这是有的放矢的,非常重要的。消费牵涉到各个方面,要从根本上保护消费者的权益,必须使生产经营者、消费者以及政府有关部门和社会有关单位各负其责,各尽其能,和谐协调,从而形成共促发展、各得其     

中消协：相同的“3·15”特殊的使命

今年“3·15”年主题的主旨是“消费与发展”：即宣传消费政策,推进消费维权,提高消费信心,构建消费和谐,促进经济发展。“消费与发展”主题,体现了消费与发展之间的相互联系和相互促进关系。一是强调“消费”是社会再生产过程的重要环节。二是强调“发展”在经济社会生活中的重要作用。三是强调“维权”是扩内需促发展的重要手段。近日《经济》记者采访了中国消费者协会有关负责人,了解到2009年消费者协会的总体工作安排。