成都市消协发布汽车维修行业消费评议调查报告,51.8%的消费者认为“配件只换不修”不合理

1月13日,成都市消协发布《成都市汽车维修行业消费评议调查报告》。调查结果显示,51.8%的消费者认为“配件只换不修,无形中增加了费用”;46.2%的消费者认为“商家价格不明示,不透明”;34.2%的消费者认为“配件不合格”。据介绍,该评议调查始于2020年8月,历时4个月。从消费者的评议调查结果来看,有效统计分析样本共10000份。     

北京东城：百店小额投诉消协可先赔付

从3月9日起，任何一位消费者在北京市东城辖区100家签约企业里购买商品或接受服务后，若有500元以内的小金额投诉，经认定后可从东城区消协先行拿到赔偿金，免去辗转找商家交涉的苦恼。9日，包括新东安、王府井百货等在内的100家商业企业（市民可登录东城工商分局网站查询）签下承诺书，一般性消费纠纷不出门店在24小时内解决；提供的商品或服务一旦出现质量问题，500元以内的消费争议将由东城区消协执行先行赔付。     

北京经济适用房物管现状亟需改善

自1998年取消福利分房以后,北京的房地产市场温度急升,商品住宅如雨后春笋蓬勃发展。随着大量新建小区的竣工入住,一方面为北京物业管理行业的发展提供了广阔的空间;另一方面,也对物业管理水平提出更高的要求。近日,市消协对北京部分住宅小区物业管理状况进行了抽样调查,范围涉及100个居住小区,其中高档商品房住宅小区16个,普通商品房、经济适用房住宅小区共84个。有近六成的业主对小区物业管理不满意,其中经济适用房住宅小区的管理业主满意率最低。     

反价格垄断消协不能缺位

国家发展和改革委员会12日发布公告,就《反价格垄断规定（征求意见稿）》向社会公开征求意见。根据征求意见稿,价格垄断行为包括价格垄断协议和滥用市场支配地位的价格垄断行为。行政机关和法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织,滥用行政权力,在价格方面排除、限制竞争的行为,也适用《反价格垄断规定》。（《新华网》8月13日）     

中消协公布上半年投诉十热点航空服务投诉大增

在8月31日由商务部等部门联合召开的＂诚信兴商宣传月＂新闻发布会上,中国消费者协会负责人发布了2010年上半年全国消协组织受理投诉的十大热点,农用生产技术服务、航空运输服务等成为投诉热点。据中消协统计,上半年,农用生产技术服务投诉量同比上升118.5%,居投诉增幅首位。     

中消协公布2010年年主题——消费与服务

2009年12月26日下午,中尉消费者协会公布2010年年主题——消费与服务,并宣布将围绕这一年主题开展消费教育、消费脊询及宣传等系列活动。中国消费者协会会长王众孚、国家工商总局副局长王东峰共同为2010年年主题揭幕。揭幕仪式上,表彰了2009年开展“消费与发展”年主题活动先进单位。     

中消协公布39个婴幼儿针织内衣比较试验结果

继2010、2011年后,中国消费者协会连续第三次对婴幼儿针织内衣进行比较试验。本次比较试验由中国消费者协会工作人员以普通消费者的身份从北京、天津等11家大中型商场、超市、专卖店购买了39个样本。     

进口服装亟待通过检测关

在我国的白领一族中,对进口名牌服装顶礼膜拜者不占少数,然而现在,他们对进口名牌的信心正在遭受打击。以国际服装巨头ZARA为例,4月10日,北京市消协与国家服装质量监督检验中心（天津）针对57种休闲裤做出质量检测,     

网购后悔权落实难 工商总局和中消协约谈京东等

新《消法》颁布实施后,由于社会各界对该法第二十五条“七日无理由退货”规定的适用范围和具体执行标准存在不同理解,导致消费者和经营者之间争议不断,成为消费投诉热点。据统计,3月15日以来,电商平台较为集中的北京、上海、南京、杭州、广州五城市12315消费者投诉举报中心共受理消费者网络购物诉求2.7万件,直接与新《消法》相关的投诉1380件,涉及“七日无理由退货”投诉741件,占与新《消法》相关投诉总量的一半以上。     

中国消费者协会公布全国消协组织受理投诉情况

2月19日,中国消费者协会公布去年全国消协组织受理投诉情况。去年,全国消协组织共受理消费者投诉543338件,解决505304件,投诉解决率为93％;为消费者挽回经济损失5．68亿元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉7213件,加倍赔偿金额达1283万元。根据投诉性质划分,质量问题类仍居首位,占51．6％;