上海超市行业服务水平明显提高第二次顾客满意度测评结果揭晓

上海市质协用户评价中心于2002年1月对上海超市行业进行了第二次顾客满意度测评,顾客满意度指数为79.94,与2001年首次测评结果(74.85)相比有明显的提升,"便利店便利、超市物美、大卖场价廉"已经获得申城市民较为普遍的认同.     

网购：爱有几分 痛有几分

日前，中国互联网协会发布的《2007中国互联网调查报告》指出，2006年我国网民用于上网，购物，玩游戏的人均月消费为170元，个人消费市场规模比前一年增长了47%，而截至2006年底我国网民人数已达1.37亿，占人口总数的10.5%。[编者按]     

媒体视点

重大疾病保险进入规范轨道，企业年金管理要向市场化转身，电话营销成保险业新宠,投连险销售竞争日渐激烈,保险资金入市并非一帆风顺     

固定电话行业垄断性的经济学分析

自然垄断性并不一定是可持续的,也不是固定电话行业天然或永久的特性,因为成本弱可加性与企业的技术水平和需求规模密切相关,技术进步和需求规模的扩张都可能使得网络的自然垄断性消失.本文运用经济学理论分析了我国在本地电话领域引入竞争的必要性;同时指出,虽然本地电话自然垄断性会因为替代竞争而逐步削弱,但它在相当长时期内仍将存在.     

北京市小城镇与东部发达地区的差异

近年来,北京小城镇的基础设施建设发展较快,特别是在交通和通讯方面与粤、浙、沪比较处于领先地位,在小城镇每百人拥有的电话和平均每镇公路里程均为第一. 北京地区建制镇的社会发展水平也是比较高的,其中自来水的普及率2002年已达98%以上;千人拥有的教师数量在与粤、浙、沪比较中居第一位,千人拥有的医生数量也仅次于上海而高于浙江和广东.     

电话销售组织的人力资源管理策略——以慧聪国际资讯公司为例

本文对电话销售人员的招聘、淘汰、培训、激励以及人才流失等进行了具体分析,并在此基础上提出了相应的解决策略。     

盘活网通

内地电信业首宗赴港收购尘埃落定，网通集团显然押下了一笔大赌注。1月20日，中国网通集团宣布斥资约10亿美元(合每股590港元)收购香港固定电话业巨头电讯盈科有限公司(PCCW Ltd,O00.8HK，简称电讯盈科)20％的股权。     

龚文雅:从下岗女工到酒店老总

家庭的不幸,没有浇灭她对美好生活的渴望和追求,她用自己执着的努力,撑起了一个家,创出了一份业,她正一步一步,坚定勇敢地往前走--     

"非典"时期的非常变化

到商场购物一般总被称为“逛商场”，因为大多数顾客总会在商场里面悠闲漫步，特别是女士们经常会留连忘返；到车市看车的人则大都有一股“韧”劲，他们看了这个车市再看那个车市，同一个车市也会不厌其烦地看上好多次，好些想买车的主儿一看就是一车半载，混了个脸儿熟可就是不出手………然而，自从今年三月份以来，情况可就不同了。君不见：购物者口罩眼镜遮住脸，大步流星奔着要买东西的柜台而去，买完后头也不回马上就走!想买车的人也不再犹豫，交款提车，开车上路，于是不再坐地铁，不再坐公交。何以如此?其实，全世界人都知道，都是那个“非典”给闹的………．．如若不信，请看《“非典”时期的非常变化》，说不定会让你在这防治“非典”的特殊时期放松一下心情，没准还会发出一声会心的微笑!     

温哥华：闪亮一购

温哥华市中心充满了现代的摩天大楼以及白雪峰顶的高山，在这里，蜿蜒翻滚的郊区公寓三三两两点缀着大型购物商场。