企业知识管理绩效综合评价案例研究

知识管理是现代企业管理的重要内容。正确分析和评价企业的知识管理绩效，对于促进企业知识管理、提高企业知识管理水平以及增强企业竞争优势，具有重要的现实意义。文章构建了企业知识管理绩效评价的指标体系，并运用模糊综合评价模型对企业知识管理绩效进行了综合评价。     

文化馆如何适应市场经济新形势

文化馆是国家设立的文化事业单位，自从建馆那天起，就肩负着宏扬先进文化、活跃群众业余文化生括的重大使命。用各种群众喜闻乐见的文化形式，紧跟党和政府的中心工作，搞好宣传教育的同时普及科学文化知识，满足群众的文化生活。随着社会的不断发展，人们的物质生活、精神文化生活也在不断地提高，开展丰富多彩的群众文化活动也是社会主义市场经济不可缺少的组成部分。     

加快全国饮食服务行业改革发展的步伐

这篇文章谈四个问题:饮食服务行业的改革和发展开始进入新的时期;要把饮食服务业当作一个重要的产业来办,饮食服务业是一项文化事业和饮食服务业要解放思想、放大胆子、加快改革步伐。     

利用PGCV指标进行顾客服务分析

“顾客价值所得余度（PGCV）”指标是常用的市场分析方法─—“重要性与绩效分析”的延伸。它能为广泛的对策分析，包括诸如竞争性分析、高等多元统计方法或设计规格等提供量化输入。PGCV指标本身还可用于顾客服务研究以提供有目的的量化输出。在重要性／绩效分析中，管理人员设计了一份凋查表，以测定两方面的最基本的服务质量：·顾客认为的该项服务特性的重要性；·顾客认为的该项服务特性的绩效（做得好不好）。图1表示该调查表的格式。管理人员收到客户就每项服务特性填写的重要性和绩效的意见后，就可把这些信息描在一张“重要性…     

内蒙古草原文化产业化初探

化产业是指以化为载体专门从事化产品生产的产业,诸如新闻出版业,广播影视业,音像业,艺演出业，博会展业、艺术培训业、体娱乐业、化旅游业、媒体广告咨询业和计算机信息服务业，都可视为化产业。而化产业化，是将建立在现代知识产权之上的化产业，经过“商业动机的刺激和经济链条的中介”，把无形的化象有形的自然资源一样来开发和利用，     

饮食服务业营业收入的审计

由于饮食服务业在原料采购、营业收入的取得，以及饮食服务业在账务处理方面的特殊性，使得饮食服务业的营业收入一直以来是较难审定的一个问题。店主为了达到少纳税目的，采取少给或不给发票的作法隐瞒收入，以此来逃避种种税收检查。又因为饮食服务业的成本与收入弱对应性，仅根据营业成本倒推出营业收入，往往与实际出入很大。况且，店主从农业生产者处采购原材料时，大都没有任何收据，这就给店主少计营业成本，同时更多地少计营业收入创造了条件，使审计难度加大。这里介绍几种餐饮业营业收入的审计方法。首先，是实地抽查法。即：根据…     

浅析企业核心能力与知识创新

在阐述企业核心能力的概念及特点的基础上，进一步分析了企业核心能力与知识创新的关系，以及知识创新的条件和过程，指出企业只有不断地进行知识创新活动，培育或提升自己的核心能力，才能使企业在竞争中保持优势。