客户知识管理问题研究

随着知识经济时代的来临,知识管理的重要作用也日益突出,企业客户关系管理已经离不开客户知识管理的支持。首先,明确了企业客户知识管理中的核心问题。接着,对客户关系管理能力进行了探讨,并建立了一个基于客户关系管理能力的客户知识管理封闭实施循环框架。     

企业实施知识管理的影响因素及其策略

企业通过实施知识管理实现知识创新,必须考虑影响知识管理实施的因素。本文认为企业实施知识管理的影响因素主要有知识创新的主体、知识创新的基础、成果转化及环境影响四个方面,并提出了其实施策略,认为企业需要选择高素质的人才,建立并完善软硬件基础,及正确解读宏微观环境,方能实现知识管理的目标。     

浅谈图书馆的知识管理

知识管理是21世纪图书馆所面临的一个新课题。阐述了图书馆知识管理的必要性,分析了知识管理的内涵并提出了图书馆知识管理的实施策略,对图书馆开展知识管理展望。     

辽宁地方高校知识供给模式的优化研究

为了适应新的人才需求,辽宁地方高校正重新审视过去的人才培养模式,重新谋划学科、专业和课程体系建设,加强师资队伍建设,改善办学条件和教学方式。目前已逐步构建起课堂教学、实训实验、实践教学三位一体的教学体系,但尚存在着一些亟待解决的问题,应进一步优化资源的配置,完善人才培养方案,加强专业和课程建设,提高教师学历、教学及学术研究水平等。     

论中小型企业内部知识转移与管理创新

知识经济时代要在市场竞争中取得优势,中小型企业必须加强内部知识转移,提升其知识竞争力。为此,中小型企业必需利用自身的结构特征和知识转移的要求进行管理创新。本文通过对中小型企业时代竞争特点和其内部知识转移内涵的描述,进而分析中小型企业内部知识转移过程模型以及其作用和影响因素,并从激励机制、企业文化、学习型组织、知识转移情境、信息化建设和知识主管的设立等六个方面进行企业管理创新方面的探讨。     

基于SNS的企业群体知识创新交互研究

群体知识创新是目前知识创新发展的重要方式,SNS为促进知识创新提供了虚拟网络环境。本文介绍了SNS的特点,分析了当前技术环境下群体学习模式的变化以及群体交互学习与企业知识创新的关系,提出了企业群体行为的概念结构,构建了基于SNS的群体学习交互机制。     

空间知识溢出研究述评

知识溢出是解释集聚、创新和区域增长的重要概念之一,自20世纪60年代以来取得很大进展,并从20世纪80年代开始逐步将研究单元从企业转向空间。本文以转向空间研究的知识溢出为主题,考察了知识溢出的空间约束、影响机制及其对地方经济的影响等问题,在此基础上分析了该领域有待进一步解决的问题。     

全媒体时代信息传播对物理学知识传播的启示

基于全媒体时代以多种媒体相融合、网络模式为主体的信息传播方式,呈现出视、听、形象、触觉等全方位服务的特征,物理学知识传播也应该选择最适合的媒体形式和渠道,将多种传播方式加以深度融合,进行方法创新,实现对社会大众的全面覆盖及最佳传播效果。     

论知识经济时代的档案信息化建设

知识管理是随知识经济时代的到来而产生的,它的产生应对了一个以知识为最重要的生产资源、知识创新和应用为导向的知识经济体系.对于企业来说,企业的知识资源主要来源于在企业内部建立的文件、档案以及从企业外部收集的数据和信息等两个方面,而其内部在一定程度上可通过档案管理来实现.本文通过梳理知识管理的背景,论述了档案信息化建设和知识管理的相互关系,为企业现代化管理提供了有效途径.     

面向智能电网的设备缺陷知识生产系统设计

智能电网要求电网企业合理安排输配电设备的运行与检修,缺陷管理是其中重要一环。引入知识管理的理念,基于缺陷管理的一般流程,提出设备缺陷知识生产系统的设计。指出设备缺陷知识生产系统的建设,将为电网企业缺陷知识的分享、应用和创新打下良好的基础。