江西推出首张公路电子地图

江西首张公路电子地图将于10月制作完成。首张电子地图将包括全省高速公路、国省干线公路、农村公路以及公路桥梁、隧道、涵洞、渡口等附属设施和公路沿线的加油站、医疗机构、报警点、服务区等服务设施情况。     

农信社实施市场营销的措施

一是树立“以客户为中心”的营销理念。真正从经营战略高度、经营方式的革新和转变来认识市场营销工作。二是搞好市场细化,确定目标客户。根据目标市场特点、消费者需求特征和竞争状况等确定所提供的产品、价格、渠道、促销方式等。三是完善市     

构建农业银行综合营销体系的思考

当前,商业银行市场竞争异常激烈,农业银行为了抢占市场先机,必须加快综合营销体系的建立。一方面要加快营销机制调整,建立和完善以客户为中心的营销组织架构,增强营销合力;另一方面要加快服务渠道调整,把推进客户满意战略摆     

清醒与糊涂

德国是个生活节奏快、工作压力大的国家。“时间就是金钱”或者“时间可以变钱”,在德国早已深入人心。但是,仍然有众多普普通通的德国人心甘情愿地将宝贵的时间和精力投入到“为人民服务”的义务劳动之中。德国的各类环保组织、动物保护协会、残疾人救助会、海外自愿队、救火队等公益组织很多都靠自愿人员分文不取地主动承担。德国有一艘游船“萨尔赫恩”号,始建于1908年。这是一条家喻户晓但仍用煤作动力,拥有将近百年历史的老式蒸汽机船。虽然只能同时接待85名游客,却需要19名船员才能保证它的正常运行。此船全靠“义务人员”的免费劳动…     

知难而进 存款增长创新高——桐城支行东郊分理处全力发展负债业务

桐城支行东郊分理处位于城乡结合部，主要以经营负债业务为主。前几年，由于资源、市场、服务等原因，分理处组织资金工作一直处于全行后进位置。今年以来，该处员工认真贯彻“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，抓服务，抢市场，强管理，使分理处业务量翻番，存款增长超历史。截止9月末各项存款余额7075万元，较年初增长1486万元，完成年度目标120％，同比增长5倍，提前三个月超额完成年度目标，增幅位居全行第一，创分理处开业十年来存款增长最高的年份。     

对农发行拓展城区信贷业务的思考

农发行二级分行全面实现业务直营以来,兼具了经营和管理的双重职能。如何从城区业务发展的实际出发,牢固树立“以客户为中心”的营销理念,着力提升金融服务水平,稳定老客户、开发新客户、抓住优质客户,在支持企业更快更好发展的同时实现自身的可持续发展至关重要。一、农发行城     

提高服务效率 打造竞争优势

2005年，建设银行以客户为中心，以市场为导向，狠抓客户服务，加强市场营销，加快金融创新，推进网点建设，规范业务管理，全行个人银行业务保持了全面快速健康发展态势。主要表现在：个人金融业务各项指标均创历史最好水平；住房金融与个人信贷业务稳步发展；信用卡发卡量和效益快速上升；个人富裕客户数量和综合贡献不断提高。但同时还存在很多发展中需要解决的困难和问题。主要包括：重点地区个人银行业务的市场份额和竞争力有待提高，北京、     

探索“以客户为中心”服务文化长效机制的建设

为提升在同业中的竞争能力，加快发展，中国建设银行厦门市分行党委于1996年明确提出“办一流银行”的目标，并进行了扁平化改革。这就要求全行转变观念，真正建立“以客户为中心”的运行机制，为此我们坚持不懈地抓渗透式的理念教育，使服务理念融入到员工的言行中，在服务客户的同时，努力创建人格银行，逐步建立起自身的服务管理的架构：理念＋机制＋创新。 经过近十年的服务文化建设，厦门市分行服务品质得到较大提升，成为社会与市民的首选银行，形成信誉度较高的服务品牌，各项业务也随之蓬勃发展，一般性存款余额．贷款余额等业务指标连续十年保持较快增长，各项业务指标均居当地市场领先地位，成为当地客户拥有量最多、业务量最大、经营效益最好的银行。回顾厦门市分行发展的历程，以客户为中心，建立服务文化长效机制在分行可持续发展的进程中发挥了重要的推动作用。[编者按]     

构建农发行客户关系管理体系探析

随着粮棉购销市场化改革的深入发展，农发行的贷款载体面对着—个相对开放的客户群体。在这种条件下，农发行既要培养和维护老的、大的优质客户，使这些客户的信贷关系持之以恒，又要在商业银行的竞争中寻求和发展新的优质客户。因而，确立“以客户为中心”的经营理念，构建具有农发行特色的客户关系管理，就显的尤为重要。     

基层农发行贷款营销的思考

贷款营销是指金融机构以市场为导向,以客户为中心,以满足客户不同的贷款需求为目的,通过市场调查与细分、产品开发与设计、价格策略制定、营销渠道拓展及综合促销运用等方式,把贷款销售给客户,实现贷款客户与金融机构“双赢”的信贷业务活动。随着我国金融市场化进程的加快和加