客户关系管理是增强企业核心竞争力的有效途径

用信息技术改善企业管理可以提高企业的自身管理水平,其中最具代表的信息化管理方式就是客户关系管理(CRM),这是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型运作机制,实施的范围是企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域。着力于以客户服务为中心,以产品和资源为基础,以赢得市场并取得最大回报为目标,通过信息的有效集成为基础进行的客户关系管理,能有效地提高企业竞争力,使企业在市场竞争中处于不败之地。     

数据仓库管理系统在道路客运经营管理信息化中应用研究

本文在分析大型道路旅客运输企业在经营管理过程中信息不畅、数据不准、效率不高等弊端的成因基础上,通过引入了数据仓库管理系统从而实现经营管理信息化,优化了资源配置,提高了管理效率,实现了协同效应,及时掌握相关的各种经营信息和数据,建立快速收集、处理、统计、分析与响应、决策的机制,实现经营信息数字化、管理手段现代化。最终达到企业效益最大化。     

探讨企业财务管理的变革趋势

企业财务管理在其日常运营的各种管理工作中居于重要地位。而当前由于知识经济时代的到来,市场的急剧变化和企业内部各项管理工作的不断革新,以往旧的企业财务管理方式已经渐趋落后,急需变革。本文在对企业财务管理进行简要概述的基础上,通过分析当前企业财务管理取得的成果与存在的不足,提出对未来阶段财务管理变革的趋势的预测和应对措施,旨在促使企业的财务管理工作取得新的突破,不断加以完善。     

谈财务管理是企业科学管理的核心

企业是以盈利为目的的经济组织，其生产经营活动是为了提高效益，确保投资者投入资本的保值增值，最终实现企业经济效益和社会效益的最大化，这是其根本目的。企业管理是一项综合性的工作，是围绕效益进行的科学理念，并辅之以科学的管理手段，是实施好企业改革、获得效益的关键。     

夏季大体积混凝土温度裂缝的控制

某邮电大厦总面积16800m^3(其中地下室2071m^3)。17层钢筋混凝土框架简体结构，基础深7．2m，建筑物高62．9m。基础部分采用冲孔灌注桩，桩顶上部钢筋混凝土承台高150cm，地下室钢筋混凝土底板厚50cm。掘凝土强度等级为C30，抗渗标号P6。分东西段施工，中间设1条后浇带，承台及底板混凝土量达7100m^3。正值夏季，为确保工程质量，运用了现代化管理手段，并采用温控技术，有效控制了大体积混凝土结构裂缝，收到明显效果。     

高等职业院校实践学分制的思考

高等职业院校实施学分制是教育教学改革的必然趋势,因此,高等职业院校要勇于实践,不断探索。文章就高等职业院校如何实践学分制,提出了从制订学分制的政策、学分制的操作流程到建立学分制管理手段的一些建议。     

企业员工绩效管理存在的问题及改进策略

在企业人力资源管理体系中,绩效考核是其核心内容,其作为一种管理手段,对推动企业内部管理机制的有效运行,帮助企业实现各项经营目标具有积极的推动作用。但在实践过程中,很多企业绩效管理却存在诸多问题,如绩效认知意识不强、绩效考核模式单一、绩效考核结果反馈不及时,考核结果应用领域狭窄等,从而导致企业人才流失。     

完善政府采购制度刻不容缓

作为国家重要宏观调控手段之一的政府采购制度在探索中走过了12个春秋.在这12年里,我国政府采购制度逐步完善,成效显著,同时,问题与矛盾仍然存在,距离国家的要求还有很大的距离.面对全球金融危机背景下国家万亿元经济刺激计划的"大考",以及加入<政府采购协议>、开放政府采购市场强大的外部压力,如何站在更高的起点上推进政府采购制度改革创新,以国家和人民的利益为己任,是我们不可推卸的历史使命与责任.     

商业银行操作风险管理探析

商业银行的操作风险普遍存在于各业务领域,它具有不同于市场风险、信用风险的一些特有性质.操作风险管理的成效主要取决于商业银行公司治理和内部控制状况,主要管理手段是事前合规管理和事后稽核审查.规避、降低、转嫁、吸收是管理操作风险的基本策略,需根据操作风险的不同情况选择使用.     

农村财务信息化建设的创新性构想

一、实现农村财务管理信息化是建设社会主义新农村的现实选择 党的十六届五中全会提出了建设社会主义新农村的战略部署，中央高度重视信息技术在基层的应用和现代化管理手段对“三农”工作的直接促动。建设社会主义新农村，必然要求解决农村的信息死角、城乡数字鸿沟，加快实施基层信息化建设。农村财务历来是基层人民群众普遍关心的热点问题，也是近年来引发集体上访等不稳定因素的根源之一，被称作影响农村干群关系和社会稳定的“百病之源”。如何医治这一病根，财务管理信息化建设可谓是较为积极主动、且有明显成效的举措，是实现我国农业信息化跨越式发展，解决“三农”问题的一条新的发展思路。