了解消费者是如何看待品牌——BCM法绘制消费者品牌联想结构图

在产品功能同质化的买方商业环境中,基于消费者的品牌构建成为差异化战略的重要考虑因素。本文从关联网络记忆模型角度出发,介绍了如何使用品牌联想结构图来描述消费者心中的品牌认知,并总结了对企业的借鉴意义和管理启示。