零售门店基于分类基础上的差异化顾客管理

现代零售业的发展促使顾客分类管理成为必然。连锁零售门店可以用商品品类管理的思路来对顾客进行分类。本文提出用利润贡献额的标准而非消费额的标准、用货币价值贡献和非货币价值贡献的双重标准来划分顾客,由此找到高价值顾客群体和普通顾客群体。这样划分的目的,是实施有差别的奖励回报和定向促销,优化门店与顾客关系,进一步提升零售店的销售业绩。     

庆阳电信:客服工作走上"特色之路"

实行“差异化”经营是现代企业发展的一项重要战略,也是打造企业核心竞争力的一个有力武器。甘肃省电信公司庆阳分公司客服中心坚持不懈地推行和实施“差异化”战略,客服工作坚持特色管理、特色营销、特色服务,走出了增值业务发展的一条“特色之路”。     

实施差异化战略

中小企业是社会主义市场经济结构中不可缺少的组成部分。在现实生活中中小企业表现出强大的生命力和发展后劲，但其发展也十分艰辛。究其原因在于中小企业同质化现象严重，造成了企业的无个性。因此，中小企业要飞跃发展，必须实施差异化战略。     

缺的只是执行吗？

“战略”可能是目前被误用和滥用频率最高的词。好像什么时候都在谈战略。我碰到的老总70％以上都认为自己有很强的战略能力,缺的只是执行。事实果真如此吗?     

UNIQLO：“无定位”，照样赢

“超越年龄、职业、学历、适合所有人的休闲服”——凭借这一“无定位”UNIQLO成就了日本最大休闲服装零售商的霸业。     

当前高校思想政治教育载体实效性思考

当前,高校学分制改革、后勤社会化以及招生就业体制改革等,对教育载体的有效性提出了严峻挑战;同时,大学生群体来源日益多元化,对大学生活理解呈现差异化,成长需求愈益多样化,这都要求必须加强思想政治教育载体形态的研究.因为这不仅是思想政治教育学科发展不可或缺的重要内容,而且也是提高思想政治教育实效性的必然要求.     

赵家豆制品“唱”响申城内外

新年旋至，上海千年古镇金泽，赵家豆腐店的第三代传人赵善徕目睹一箱又一箱装车待运的赵家豆制品，阵阵喜悦禁不住在心头荡漾。是呀，潜心求索18个春秋，终于看到赵家豆腐的勃兴，看到“瑞兰牌”豆制品在大市场里伸展着不同的想象和视角；共同寻找着一个有着时代记忆的企业的灵魂表现，并凭籍差异化生产和经营，游走于变幻罗织的情愫之中，走出金泽，融入上海，迈向全国，