索尼召回复合翻转式个人电脑

正日前,索尼(中国)有限公司(以下简称"索尼")向国家质检总局递交了召回报告,决定自即日起,主动召回2014年2月至2014年4月期间在中国大陆地区销售的总计约1,400台VAIO?Fit 11A multi-flipTM PC复合翻转式个人电脑。本次召回范围内的VAIO?Fit 11A multiflipTM PC复合翻转式个人电脑所采用的第三方公司设计生产的电池可能存在不安全因素,有可能出现因为电池过热而导致电脑受损的现象,从而对使用者造成安全隐患。为保障消费者安全,     

生产企业退货管理问题研究

本文针对生产企业,分析了退货产生的原因,提出了退货管理的方法,并指出生产企业可采取联合建立集中退货中心或利用第三方逆向物流的退货战略.     

淘宝网退货运费险的缺陷及应对策略研究

退货运费险是为解决网购时代邮费瓶颈问题而推出的一种新型保险,自该险登陆淘宝进行销售后一直备受争议。本文通过对退货运费险引起淘宝商家退货率增多,成本增加以及网购消费者理赔难的问题进行具体分析,设计了以下策略来应对退货运费险带来的挑战：确保信息对称和商品质量,建立退货管理信息系统和规范的退货处理流程,加强与保险公司的沟通并协助其完善理赔制度。     

岂容以次充好蒙骗消费者--生产、销售以次充好产品的法律责任

一、案情1．举报电话铃响了 一天，市质量技术监督部门接到举报，反映G省某著名品牌彩电生产企业在S市某处注册设立一个分公司，该分公司主要负责总公司所生产彩电的修理、更换、退货等产品“三包”工作。近年来，该分公司又在市郊的一个租用仓库内设置了彩电维修工场，将运输过程中受到损坏的，在商场、超市开箱销售中被退回的，以及消费者使用后按照产品“三包”规定予以更换、退货并存在严重质量问题的彩     

基于退货背景的网上购物的逆向物流优化

在简要介绍逆向物流的基础上,着重从商品瑕疵、服务缺陷和意愿改变三个方面,剖析了退货背景下逆向物流产生的原因.在此基础上,从恢复原貌、物流费用、物流方式和损毁风险四个层面探讨了退货背景下逆向物流存在的问题,进而从提升品质、告知规则、物流合作、加强监管和退运保险五个纬度重点论述了退货背景下逆向物流发展的对策,并在对网购领域逆向物流保险的可行性进行了分析.     

服装篇：发货延迟退货率高

从2011年开始,双十一已不再是天猫的独角戏。几年以来,被电商企业看作年终“最后一场价格战”的双十一,吸引了绝大部分主流电商的加入。作为参与这台大戏的消费者,是其中不可或缺的角色。过去一年,中国质量万里行分品类消费投诉量数据显示,共收到关于服装产品的投诉达到2446例。从消费者购买渠道来看,80％以上的消费者通过网上购物平台购买产品后发生纠纷,主要涉及产品的发货问题、质量与宣传不符、退款退货难等方面。     

基于供应链管理的零售企业退货分析

退货是零售企业经营中不可回避的问题.退货作为零售供应链的一个环节,势必会影响零售企业的发展.从供应链管理的角度,分析了我国零售企业的现状及成因,并给出解决对策.     

基于系统动力学构建图书供应链模型

采用系统动力学的理论和建模方法,将现实生活中的图书业供应链的关键部分进行模拟.首先,阐述了图书供应链建模的日的及方法;其次,在对图书供应链工作流程分析的基础上,对订货、销售和退货间关系进行控制,建立图书供应链模型;最后,通过对模型参数的数据输入对模型的合理性进行了测试.     

制造企业逆向物流管理探讨

如何有效地利用逆向物流提升企业的竞争优势是当代制造企业面临的新课题。本文在分析逆向物流运作面临的问题的基础上,对我国制造企业逆向物流可选择的管理模式做了初步探讨,并提出了制造业厂商逆向物流改善的方向。     

四家著名企业退货方案

大多数企业都有自己处理退货的方针，要遵循许多的供应商规则，但是这些方案都不简单。