浅议工会事业改革与发展

工会举办的事业分为几种性质,一种是为职工群众服务的非经营性的公益事业(以下简称公益性事业),另一种是经营性的经济事业(以下简称经营性事业)。这两种事业又统称为工会劳福事业,它所占有和使用的资产都是工会开展工作与活动的阵地、履行各项社会职能不可缺少的物质载体。     

张江：服务外包方兴未艾

发达国家第三产业成长的经验告诉我们,服务外包是促进生产性服务业发展的一条重要途径。近几年张江服务外包企业异军突起,成为浦东智造的另一个样本。在我们将镜头移向张江之前,先将视线转向全国。凭借政策环境、基础设施、人才资源和劳动力成本等优势,我国服务外包取得了快速发展,逐步进入成熟     

农信社社区银行改革研究

近年来,我国理论界不断出现一些呼吁建立社区银行的声音,并在借鉴国外定义的基础上界定社区银行的涵义。按照服务性质社区银行的定义大体分为四类：服务中小企业和个人客户的中小银行。为经营区域内中小企业和居民家庭服务的地方性小型商业银行；     

关于基层行效益研究实证分析

建设银行在香港上市后，提高资金效益成为至关重要的课题。总、分行采取了开展产品创新、拓宽业务领域、加强服务效率、优化系统建设、集中财务支出等措施，努力提高收益、降低成本，取得了良好成效。笔者近日对基层行实地考察中发现，在某些经营管理的细节上仍然存在不经济的地方，我们在降能增效的工作上还大有可为。笔者认为办企业大账、小账都要算，收效将更为可观。[编者按]     

村通在路上

2004年初，信息产业部启动了“村村通电话工程”，在全国广大农村建设通信设施，为无电话的行政村开通电话。4年来，在各方支持和电信运营企业的努力下，“村村通电话工程”投入200多亿元，为8万多个行政村开通了电话，使成千上万的偏远农村结束了世代信息闭塞的历史，享受到了与世界同步的现代通信与信息服务成果。日前，本刊主编郭小红应邀主持了信息产业部网站关于“村村通电话工程”热点话题的在线访谈，和信息产业部电信管理局副局长韩夏就“村村通电话工程”的最新进展及下一步发展等情况与网友进行了交流。本文精选了网上直播之中的精彩观点，以飨读者。     

和谐——“诚信服务”引领北宇品牌

北京市北宇物业管理公司组建于1995年，是国家一级资质物业管理企业，拥有国有资产13513万元，注册资金1680万元，员工400余人。具有大中专学历及中、高级职称人员120多名，是北京市住总集团所属的具有独立法人资格的经济实体。     

为员工“留白”

知识经济时代的员工们也许正深受这种情形的困扰：你像是黏在了PDA上，没日没夜地发送E-mail，感到身心疲惫，而你的工作却不一定能得到上级的认可；或者是，你在工作中总是不断受到干扰，被迫从一个任务跳到另一个任务，比如接电话、短信或即时通信等等。     

用郭孝义精神推动新农村建设

学习了郭孝义事迹，对我的心灵触动比较大。我感到郭孝义的精神主要体现在三个方面：一是全心全意为人民服务的精神。他办任何事，时时刻刻心里都装着全村的群众．把为群众办实事作为自己的最大职责。二是无私奉献的精神。在村集体没有钱的情况，他自己掏腰包．把娃的学费和家里仅有的一点钱拿出来，给村里修路，把父母的棺材板买掉，[第一段]     

免费设计:在服务中营销

各行各业对“服务”二字的理解，是不尽相同的。单就服务行业而言，人们往往把它定位在微笑、礼貌、态度好等等。似乎做到这些，就算得上是优质服务了。其实不然。因为，这些只是服务的外壳，而不是完整意义上的服务。完整意义上的服务是：通过服务，不仅满足客户的需求，更重要的是使客户在服务中体验到价值增值的享受。     

荣获中国国际金融展三项大奖

2009年9月16日，中围银联在已经结束的“第十七届中国国际金融展”（简称“金融展”）上，同时获得三项大奖——“金融业务创新奖”、“最佳便民服务管理奖”和“2009优秀展台设计奖”。