知识·技术·真心——记天津港中煤华能煤码头有限公司“孔祥瑞操作队”队长孔祥瑞“全国用户满意服务明星”先进事迹

孔祥瑞，男，52岁，中共党员，高级工人技师．现任天津港中煤华能煤码头有限公司“孔祥瑞操作队”队长兼党支部书记。孔祥瑞同志是伴随天津港发展而成长起来的新时期知识型产业工人，1994年以来．9次被评为天津市“八五”、“九五”、“十五”立功先进个人；先后荣获1998年度天津市劳动模范、2000年度天津市特等劳动模范、2001年全国五一劳动奖章、     

科技中介机构融资服务探讨

一直以来，融资困难是制约我国科技型中小企业发展的关键问题，而融资服务则是我国科技中介服务功能中的薄弱环节。针对这种情况，文章从当前科技型中小企业融资困难的问题入手，指出加强我国科技中介融资服务的必要性，并通过对我国科技中介开展融资服务的现状和问题进行分析，提出提高我国科技中介融资服务水平的对策和建议。     

奥运竞赛场馆物流运行政策研究

本文从物流服务在竞赛场馆中的重要性入手,对奥运竞赛场馆赛时物流运行的主要政策进行研究。对竞赛场馆物流政策的主要内容和责任划分以及政策执行过程中应该注意的问题进行了研究,形成了一个较为完整的赛事物流运行政策体系。     

广发银行采购信雅达S180电话支付终端设备

（本刊讯）日前，信雅达科技有限公司与广东发展银行股份有限公司正式签约，S180电话支付终端成为广发银行拓展电子支付业务的又一新渠道。信雅达研制的S180电话支付终端产品可向用户提供消费转账、公用事业缴费、手机充值、缴税等全方位服务，大大减轻了银行柜面的工作强度，同时为持卡人提供了低成本、高安全、方便迅捷的服务，提高了服务质量和效率。     

招商项目

长沙中南机电市场项目项目概况：中南机电市场坐落在长沙市韶山路机电产品一条街中心位置，总建筑面积6万m^2。市场集经营、住宿、餐饮、娱乐等综合服务于一体，是面向全国的现代化、规范化的大区域机电产品综合市场。市场内设有机床工具、电工器材、汽车及配件、重矿石化通用、农机、仪器仪表、食品机械、基础件、电子产品和其他机械等十大类产品交易区，供全国各地的企业厂商进场交易。     

开拓进取创辉煌 自强不息谱新篇

一个仅有22平方公里的社区,竟容纳了500多家工业企业,其中投资超过5亿的有6家,超过一亿的有20家,逾30万人口在此居住;一个普普通通的新社区,仅2007年集体经济收入与1987年相比增长了1200倍,人均收入8.6万元。工农业总产值就达到10.6亿元,利税30多亿元,相当于内地一个中等城市的经济规模,不仅众多打工者在这里找到自己的位置,还有更多的科技人才在这里发光发热,海外企业也争先恐后来这里投资办厂。坂田经济从粗放型到集约型产业结构调整,从经济政策干预到深化政府服务职能,从劳动密集型到资本密集型的过渡,从狠抓效益坂田到创建和谐社区无一不昭示着锐意改革、勇于创造的坂田精神。坂田的发展成就离不开开拓进取、敢于创新的管理层和企业家,正是施政者与实干家的通力协作,正是创造环境与创业干劲齐头并进,才造就了腾飞的坂田经济。     

凝聚人心 服务全局——南航深圳公司开展“主题教育”活动侧记

自1998年开始，南航深圳公司党委针对新形势、新特点，紧紧围绕航空运输企业的中心任务，每年开展一个主题教育活动，有力地促进了公司的生产经营管理。     

政府投资工程项目采购策略探讨

政府投资工程项目采购是政府采购中极其重要的内容,工程项目采购包括勘察、设计、施工、监理、材料设备等诸多工程实体和服务内容。当前,我国政府投资工程项目采购存在采购方式单一、勘察设计及监理招标不规范、施工投标交易成本过高等问题，政府应该加强前期采购策略制定工作，     

试论滨海新区医药行业服务外包的发展

服务外包的策略性运用，已经成为当今最有效和最重要的商业模式之一。发展服务外包已经成为新时期产业升级和资源优化的重要方式。文章结合区域经济特点，就滨海新区发展医药行业服务外包的优势、劣势及滨海新区医药行业外包发展战略进行探讨。     

实践服务利润链理念 构建卓越服务型企业

近年经济环境的变化,企业面临巨大的生存压力和利润压力。在服务经济的大背景,给顾客传递更优质的价值是企业的唯一出路。而怎样构建能够传递优质价值的企业系统成为人们的亟待解决的课题。本文以经典的服务利润链理论为指导,提出了构建卓越的服务企业的系统解决方案。重点分析了构建服务传递系统过程中有待澄清的认识以及构建的流程、原则和主要问题。