2004年全国质量管理奖颁奖大会在京举行

上海国际机场股份有限公司等8家企业荣获2004年全国质量管理奖；金东纸业(江苏)有限公司等13家企业获得2004年全国质量管理奖鼓励奖     

中国质量协会与香港生产力促进局合作开展 "卓越绩效模式"(全国质量管理奖)咨询师和绩效评估师培训注册

2003年3月17日,中国质量协会与香港生产力促进局在京举行合作开展“卓越绩效模式”暨全国质量管理奖标准咨询师和绩效评估师培训注册项目的签字仪式,它标志着卓越绩效模式咨询师和绩效评估师的培训注册工作,即将在内地和香港正式启动。 加入WTO后,我国企业面临的市场竞争日趋激烈,如何迅速提升企业的质量管理水平和综合     

从顾客终身价值中淘金

关系营销理论的出现，使得企业越来越关注通过交易与顾客建立长期关系的重要性。顾客愿意与企业再次交易的原因不仅是认为企业提供的相关产品质量使人满意，功能上为顾客解决问题。更包括源自与企业所建立关系带来的经济利益、社会利益和心理利益。顾客与企业维持长久而良好的关系，自然对企业的经营作风、操作方式有较深了解，在购买和消费企业的产品或服务时更有效率，亦不用再花大量时间和资源寻求相近的产品或服务，这些都有助于顾客降低购买和消费成本，为顾客带来更多的经济利益。而这种关系的重要性，最主要的是顾客的终生价值。顾客终生价值指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。一个顾客的终身价值是巨大的，根据调查，从一个爱吃意大利馅饼的人身上获得的终身收入大约是8000美元，从一个卡迪拉克车主身上获得的终身收入是33．2万美元。     

韩国国民租赁住宅政策内涵与特点

一、国民租赁住宅政策背景与计划自1960年以来,随着经济社会高速发展,韩国城市化率从28％迅速提高到2000年的79．6％,人口快速大量移动到城市。为了解决伴随高速城市化呈现出的城市住宅缺口,韩国政府积极促进住宅建设,并到2002年把住     

“利群杯”全国企业职工学习《卓越绩效评价准则》国家标准基本知识竞赛落幕抽奖结果揭晓

为鼓励和引导企业学习先进的质量管理理念和方法，提高质量经营水平，增强核心竞争能力，2004年9月2日国家质检总局正式发布了GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准及GB/Z19579-2004《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准指导性技术文件。[编者按]     

上海上市公司重组绩效

<正>上海上市公司资产重组的发展与演化由于我国上市公司每年年报基本都在4月30日披露完毕;而且,上一年度发生的重组,往往也是在年报披露时有一个较完整的交代,所以,对上市公司每年的重组事件的统计可以选取从上年年报披露后到下年年报披露这段时期。鉴于此,     

对我国开展绩效审计的研究

国际上对绩效审计主要采用“3E”定义，即指对经济性、效率性和效果性的审计。笔者认为绩效审计概念应包括审计主体、客体、     

中国质协表彰全国实施卓越绩效模式先进企业

本刊讯 中国质量协会于11月3日发布公告,公布表彰北京国电水利电力工程有限公司等107家全国实施卓越绩效模式先进企业,并对海尔集团公司等13家连续三年的先进企业授予"全国实施卓越绩效模式先进企业特别奖".     

基于.NET的企业人力资源管理系统的构建

随着科学技术的进步,促进了管理水平的提高,人力资源管理系统(Human Resource Management,HRMS)作为人力资源管理的一个计算机工具,可以将企业中从人员招聘、岗位和组织机构的设置、培训、技能、薪金和福利、绩效到离职管理等几乎所有与企业的人相关的信息用数据库统一管理起来,使企业内人力资源的管理得以走向标准化、科学化、数字化和网络化.     

民营企业绩效管理现状与对策

改革开放以来，经过20多年的发展，民营企业已经成为社会主义市场经济的重要组成部分。中国加入世贸组织，全球经济一体化的体系正在形成，整个经济环境迫切需要民营企业快速向现代企业迈进。