巧念顺口溜卖刀赚万元

黑龙江有位叫张明山的推销员,有一手用顺口溜卖刀的绝活。他曾向人讲述了以下精彩的推销故事: “说你走过南的,闯过北的,经历多的,见识广的;说你出过国的,留过洋的,旅过游的,走亲访友的。请你停一停,看一看,站一分钟有一分钟的好处,站两分钟有两分钟的收获,这叫新产品高科技,多功能高效玻璃刀,捎带新型磨刀器……”这段开场白,是我卖玻璃刀时,用来吸引顾客的新说法。有年夏天,我在集市上卖玻璃刀。该产品很新奇:一是功能多,上面附加磨刀     

如何处理顾客的不满

销售过程中，我们经常会听到顾客的抱怨，价格高，服务差，质量不可靠……顾客的抱怨就是顾客不满意的一种表现，而企业只有让顾客满意，才能创造更多的顾客价值，获得立足市场的资本。经调查发现：服务不能令顾客满意，会造成90％的顾客离去，顾客问题得不到解决会造成89％的顾客流失。     

博客PK台之2006中国直销预言

第一，经营哲学改变。目前中国直销员以所代表的公司为中心，以加入的直销团队体系为中心。未来中国直销将会以市场为中心．以顾客为中心。市场需要什么，直销员销售什么；顾客需要什么服务．直销员提供怎样的服安。越来越多的直销员会经营多家公司的优质产品．以满足顾客需要。     

“三五方略”：企业营销理念的创新及其实践

在企业的一切经营活动中,营销是最关键的命脉。近年来,随着全球化市场竞争的日益加剧,一些企业创造出的新营销理念及其实践的新营销方式,正引起人们的关注。其中,通过实施“三五方略”进行营销理念创新实践的做法,具有普遍借鉴价值。     

基于P2P的电子商务价值提升探究

一、电子商务的现状分析 电子商务作为一种伴随信息技术发展而产生的新兴商业模式,是利用计算机网络作为基础设施,以满足企业、商人、顾客的需要为目的所展开的商贸活动,进而增加服务传递速度、改善服务质量、降低交易费用.     

基于顾客满意的企业社会责任与其绩效关系的实证研究

文章通过运用一个概念模型并提出一些假设：企业社会责任部分地通过顾客满意这个中间变量影响其市场价值；企业社会责任与其市场价值的关系依赖于企业产品质量或创新能力。实证研究表明。顾客满意在企业社会责任和其市场价值之间能够起到中介效应；企业能力在企业社会责任与其市场价值之间能够发挥调节效应。     

顾客投诉不良品的管理流程

当产品在顾客处发生不良品时顾客会对产品的生产者提出抱怨，有时甚至可能会提出索赔要求。更加严重的后果是可能会因为产品不良使顾客丧失信心，减少甚至停止订货。对生产者来讲可能就是灭顶之灾。作为生产者，要消灭在顾客处发生的不良品，就要认真对不良进行改善，使产品质量得以提高。下面所介绍的是其中一种处理流程。