公共服务民营化的目标原则与政策供给

我国公共服务民营化目前还处在起步和探索阶段,推进其健康发展就要制定明确的目标、原则与相应的政策支持来进行战略布局,使公共服务民营化在政府规制的模式下,以准市场制度环境蓬勃发展,使公共服务民营化的推进具有制度安排的路径。     

论服务性企业的内部信息流管理——从服务质量管理角度

不同类型的服务性企业，其产品的种类、顾客化程度、顾客参与性程度和劳动密集程度等特征各有不同，但由于服务产品的某些共同特性，形成了企业内部信息流管理的共同规律。也决定了服务性企业内部信息流管理的必然性和特殊性。企业的信息流管理是企业加强顾客和企业之间以及企业各部门之间沟通的重要基石。掌握信息流管理原理，应对顾客意见，保持信息的容易获得性、流转顺畅性、对改变的自适应性和信息反馈机制，对不断提高服务质量、提高顾客满意度至关重要。     

旅行社的旅游线路优化设置问题探讨

尽管在旅游线路的设计过程中需要解决的问题很多,但从优化的角度而言,如何设计出一条能实现出发地与目的地间的最短路径目标,便是其中的最为关键性的一个问题。由于不同的交通方式的不同组合能对应着不同的路程、时间与成本问题,因而,如何通过有效的选择来形成最佳的旅游线路也就有了相当的必要性。此外,在旅游线路设计与安排过程中,旅行社除了要合理安排和规划旅游线路的长度以力求不走回头路、不走冤枉路和形成有效的闭合回路外,还需充分考虑到其中的线路在时间安排上的合理问题;否则,再好的线路安排也会失去其内在的价值与影响力。     

Implications of variant efficiency measures for policy evaluations in UK higher education

Policy goals in UK higher education encourage the publicly funded universities to become more-specialised and larger in size without compromising output quality. Efficiency gains are expected to flow from this increased specialisation in accordance with universities’ comparative research and teaching strengths. Mergers to reap further gains from economies of scale are also being actively encouraged. Given this scenario, the paper investigates whether best-practice efficiency measurement based on data envelopment analysis (DEA) provides empirical support for the current policy goals. It also assesses whether such support is dependent on the specific type of efficiency measure used in the DEA modelling. This assessment finds that a selection of (nine) commonly used, variant efficiency measures generally support the current policy goals. The paper also uses the principal-agent framework to explore the issues involved in using computed DEA-based efficiency scores for policy evaluations and possible funding guidance in UK higher education. This highlights empirically how policy-makers and universities can have very different preferences about which efficiency measure is to be used for policy evaluations and possible funding guidance.     

网络环境下图书馆信息咨询服务的新模式

图书馆的信息咨询服务在网络信息的湍流中感到了前所未有的压力，这对图书馆工作既是挑战，又是机遇。本文讨论了网络环境下图书馆的发展变化，指出图书馆无论在传统条件下还是在网络环境下，信息咨询服务都是图书馆工作的主题，图书馆只有在信息咨询服务方面不     

失衡与重构:新农村建设中的组织问题

农村的困境在于受土地生产力产出递减规律的支配,小农生产方式潜力的逐渐枯竭,而缺乏组织的参与又难于顺利使之转向到以价值为特征的社会化、集团化的大生产。新农村建设的提出,无疑为农村发展提供了一种全新的战略设想,要使这一设想能够有效解决农村发展和转型所面临的一系列的难题,需要我们对农村的组织问题进行必要的梳理。只有把农民组织起来,才能建设社会主义新农村,只有使农民摆脱无组织的个体状态,才能使农村走上自主性的发展之路。     

刍议教育消费及其保护

随着我国加入WTO,有偿教育和教育消费的观念已经引起院校和广大学生及其家长的关注。随着教育消费理念的提出,学生作为教育消费者其正当权益的保护必将对传统的办学方式带来冲击,同时,各类院校的内部管理体制和运行机制也将产生一系列的调整。     

数字化技术作用下产品与服务创新：综述及展望

制造企业服务化过程中伴随着产品创新和服务创新，且两类创新协同演进是推动服务化进程的重要力量。当前，服务化研究大多以此为基点，探讨两类创新的关系，并且随着服务化的“数字化”特征越发明显，大多数学者从技术层面提出数字化技术对两类创新的促进作用。然而，鲜有学者考虑数字化技术对两类创新关系的影响，在一定程度上制约了数字服务化研究与实践。为此，首先通过系统回顾相关文献，分析两类创新的相互作用及其耦合困境；其次，厘清数字化技术促进两类创新的前因、过程与结果，并据此解析数字化技术增强两类创新耦合效应的作用机理；最后，提出该主题未来可拓展研究的三大方向。     

随机型连续盘点订货模型中供应链周期服务水平的波动和优化

对存在数量折扣和运费折扣的随机型连续盘点库存策略,进行了建模和分析,设计了供需双方合作的库存策略和订货策略,给出了理想的经济订货量和订货价格的甄选方法流程,模型确定了供应链理想的周期服务水平,证明了在该策略下,理想周期服务水平对于订货批量具有相对稳定性,并分析了此稳定性对供应链整体的重要意义,以及模型近似的合理性。在这个服务水平上,确定了再订货点和安全库存,并分析了该策略对供应链各方在管理措施方面的启示。利用该模型进行库存和订货决策,设计供应链合同,可以在不伤害服务水平的基础上,降低供应链总成本。     

Assessment of the agricultural sustainability of Shaanxi Province,China

It is significant for the study on the sustainable development of regional agriculture to monitor and measurethe trend of agricultural development with an effective method. The sustainable development of regional agricultureshould accord with regional population, rural economic development, social progress, resource and environmentalsupport. This paper establishes the evaluating indicators system of sustainable development of regional agriculture,evaluates the agricultural sustainable development in Shaanxi Province with a comprehensive multi-indicator method,analyzes the support of resource and environment for regional agriculture by the resource-development index and theenvironment-development index, and gets the conclusion that the indicators, such as education level, the income gapbetween urban and rural residents, the per capita area under cultivation and the consumption of pesticides and chemicalfertilizers per hectare, are the main factors to restrict agricultural sustainability, and that the pressure of the developmentof subsystems of population, economy and society on the subsystems of resource and environment turns out to bestronger and stronger. Agricultural environment gets better, but resource becomes one of the important factors to restrictthe development of regional agriculture. In a word, this paper highlights the potentials and limitations of sustainableagriculture of Shaanxi and helps identify the development direction in the future.