基于顾客网络评价的高星级酒店服务质量研究——以南京市五星级酒店为例

论文选取携程网的顾客评价数据,运用单层次模糊综合评判方法,对南京市14家五星级酒店的服务质量逐一进行评价。评价结果显示,4家酒店服务质量评价为＂较好＂,其他酒店服务质量评价均为＂非常好＂,这表明南京市五星级酒店的总体服务质量较好。论文同时分析了五星级酒店服务质量存在的问题,发现问题主要存在于客房、服务、餐饮和总体设施等方面。文末提出了酒店服务质量的改进建议。     

Environmental and socio-economic sustainability of chinampas (raised beds) in Xochimilco,Mexico City

The chinampas (raised beds) of Xochimilco, Mexico City, are highly productive, traditional wetland agricultural systems, which were able to feed most of the population in pre-hispanic times. There is a strong trend to substitute chinampas with plastic greenhouses for flower production, which creates negative impacts in the landscape, environment and culture. This study compares the environmental and socio-economic sustainability of chinampas and greenhouses, at both the farm and regional levels, using the MESMIS framework. Even though the results show that greenhouses are more profitable, the contribution of chinampas to ecosystem services cannot be substituted by greenhouses, as tree cover is lost, canals are filled and food is not provided. Greenhouses had a higher diversity, but also a higher agrochemical use and are heavily dependent on external inputs and subsidies. Chinampas have shifted from staple crops to commercial horticulture in order to remain a technically viable and economically feasible option for local farmers. However, compensation mechanisms for the provision of ecosystem services are urgently needed if this ancient system is to be maintained. The framework allowed the integration of indicators at both farm and regional scales, combining on-farm surveys with GIS techniques, which could assist in ecosystem service valuation.     

农村饮水安全工程评估评价指标体系的设计、标准和步骤

饮水安全工程是民生工程，党和国家对其高度重视，并为此投入了大量资金。但安饮工程的现状如何，完成的质量、效益、持续性如何，以及如何对典型而又复杂的农村饮水安全工程作一个全面、有效、及时的评估和评价，是一个值得探讨的问题。文章探讨通过运用科学的方法建立相应的绩效评价指标体系，对饮水安全工程这个财政支出项目进行绩效评估，以期全面了解农村饮水安全工程的落实情况，真正改善农村饮用水质量，解决广大农民的饮水案例问题，同时也让政府的管理效率和公共服务水平得到提升。     

形成性评价在高职英语教学中的应用

形成性评价是在教育过程中为调节和完善教学活动、引导教育过程正确而高效地前进而对学生学习成果和教师教学效果所采取的评价,可以为教师和学生及时提供反馈信息,既是保证教师教学质量的依据,也是提高学生学习效率的有效手段。本文在概述形成性评价理论的基础上,分析了现行高职英语教学评价体系存在的问题,探索形成性评价在高职英语教学评价中的应用,着重探讨了在高职英语教学中实施形成性评价的原则。     

大学生评教失真及改进对策研究：以湖南S大学为例

大学生评教有利于教师教学工作的改进，但评教过程中的失真现象又会刺伤教师的积极性，因而寻找失真的方面和原因所在，从而更好地克服失真现象是教学管理的重要任务。从对湖南s大学的问卷调查我们发现，评教失真主要体现在认知性失真、时效性失真、机制性失真、通道型失真等方面，在科学设置评教体系的基础上实行形成性评教和终极性评教相结合是有效的改进手段。     

铁路项目评价中运营成本的探讨

将《铁路建设项目经济评价方法与参数》与《铁路建设项目经济评价办法》（第二版）中运营成本的确定方法进行比较,指出《方法与参数》的先进之处在于应用了＂有无对比＂原则、引入了作业成本法,并合理地确定成本计算区间;指出《方法与参数》尚存运营成本归集遗漏、＂有无对比＂原则应用不彻底致使成本内部口径不一致的问题;建议在运营成本确定时要完善作业细分,全面贯彻有无对比原则;同时,应及时更新运营成本费率,充分发挥作业成本法的成本管理功能。     

形成性评估在口语测试中的应用研究

教学评估包括终结性评估和形成性评估。与终结性评估相比，形成性评估能使教师和学生及时地获得反馈信息，改善教与学的进程，提高教育质量。通过对学生进行的为期一年的口语教学和测试研究得出如下结论：新的口语测试模式可以激发学生的学习热情，能较快地提高学生的口语能力。形成性评估在口语测试中的积极效应是毋庸置疑的。     

浅析事业单位专项资金的管理

文章从分析目前事业单位专项资金管理存在的问题及其原因入手,提出了四点关于事业单位专项资金管理问题的解决对策,明确提高事业单位专项资金使用效果和效率的重要性,希望能增强资金使用者和管理者的责任意识,并为事业单位及财政部门提供参考。     

因子分析法在县域经济发展水平评价中的应用

县域经济是国民经济的重要组成部分。为了全面、客观、系统、科学地评价和分析县域经济发展水平,一般要采用多指标综合评价法,这种传统方法具有主观随意性与工作复杂性的缺点。采用因子分析法对县域经济发展水平进行评价,可以有效地克服传统多指标综合评价方法中的不足与缺陷。     

高校社会化改革与创新探究

社会化对于我国高校发展具有十分重要的影响，有必要对其加以关注，并进行有效的改革与创新。分析高校社会化改革的挑战与机遇，并从革新高校的教育功能、实施“三位一体”管理体系、构建多元化人才评价体系三方面着手，探讨高校社会化改革与创新的措施，以期为高校的可持续发展提供必要的借鉴与参考。