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51.
指出了传统价值链思想的局限性,从企业获得持续竞争优势出发,提出了基于顾客价值的价值链分析方法,并将其应用到配送企业价值链重组中,分析了虚拟配送企业价值链的特点,并对虚拟配送企业提高客户价值的方法进行了讨论。 相似文献
52.
第三方物流企业的发展需要合理的市场定位。发展中国的第三方物流,第三方物流企业必须合理而有序的进行自身的市场定位,从而有效的规避市场风险。接受中国目前的物流市场环境约束,第三方物流企业应该参照地域优势的指标,形成业内的逆时针供应链,提高自身的服务能力。 相似文献
53.
54.
在现有文献中,有关关系取向对员工满意影响的研究尚属空白.(1)通过15位服务人员的深度访谈,对关系取向的内涵进行定性探索;(2)预调查对量表的信度和效度进行评价并修改部分问项;(3)对天津连锁药店的86位店长和217位销售人员的正式问卷调查表明:关系取向、关系交换与员工满意正相关;个体文化差异对关系交换有负向影响,而对关系取向有正向影响.研究结果可以指导经理们提高上下级关系管理的有效性. 相似文献
55.
王浩乐 《浙江工商职业技术学院学报》2006,5(1):24-27
本文通过对河南省许昌市几家三星级酒店的对比研究,得出我国内地中等城市星级酒店应依据自身特点,做不同的市场定位的论断。文章分析了酒店在市场认识上的几个误区,阐述了2000年以后酒店客源市场细分的趋势和现状,论述了酒店客源市场细分和经营定位的方法。 相似文献
56.
王东京 《贵州财经学院学报》2006,(6):1-5
市场取向是中国经济改革的方向,政府对经济实施调控是为弥补市场失灵而不是搞计划经济;假定人自私,绝非倡导人自私,从这一假设出发去进行市场经济的制度设计恰恰可以抑制或减少人的自利行为带给社会经济的危害;效率与公平不是一个层面的问题,效率是公平的基础,公平失衡不是效率之错;对于政府求公平来说,重点在于消除不公平而非设计公平,这是一个渐进的过程,不可能一蹴而就. 相似文献
57.
CRM是通过对客户信息资源的管理,来提高客户对企业产品和服务的满意度。企业的客户关系管理与图书馆的读者管理具有一定的相似性。本文深入理解了CRM的内涵,分析了运用CRM开展图书馆服务的必要性、可行性,以读者为中心,分别从读者信息的获取、挖掘及运用角度,具体讨论了CRM在图书馆服务中的应用,最后预测了将CRM运用于信息服务工作的前景。 相似文献
58.
以顾客价值为中心的战略定位 总被引:1,自引:0,他引:1
行业界限的模糊化和顾客需求的多样化和多变化,使得以竞争对手为焦点的战略定位越发显得不足,而以顾客价值为焦点的战略定位走入大家的视野。本文主要从这个角度重点论述了如何进行顾客价值分析,以及如何基于此进行战略定位。 相似文献
59.
淮安市是江淮流域人类文明的发源地之一,是国家级历史文化名城熏人文荟萃,旅游资源十分丰富,但分布不均,地区差异大。文章指出,在旅游开发定位时应以文化遗迹和名人故居为基础,发展爱国主义教育旅游;打造文化品牌,发展文化旅游熏利用交通过境优势,发展过境旅游。 相似文献
60.